遠傳電信在2013年連續拿下「遠見雜誌傑出服務獎－電信公司第1名」、「壹週刊服務第壹大獎─行動電話&固網通訊第1名」、「工商時報服務大評鑑金牌獎」服務三冠王殊榮後，11月19日宣佈通過國際知名瑞士SGS公司所認可之ISO 10002申訴管理認證，展現遠傳對消費者的重視。

　　花蓮遠百11月16日舉辦一場「孩好有您 心願計畫」活動，邀請家扶中心孩童至館內進行一日百貨體驗，擔任一日店長及小小服務員，並請每位孩童於心願卡上，寫下希望收到的聖誕節禮物掛於心願樹上，藉由社會大眾認捐，幫助孩童完成聖誕節的圓夢計畫。

網路流言：
市售泡麵油包都含重金屬，可以食用嗎？

查證結果：
　　食品中所含的重金屬，多來自於環境，如：空氣、土壤、水等，食品原料於生產（長）過程，如：種植、飼養、養殖等，即可能含有微量之重金屬，其來源並非因加工需要而添加，亦無法透過加工手段去除。因此，食品原料雖可能含有微量的重金屬，但重金屬的種類與濃度，才是影響食品安全之要件。
　　食品中檢出重金屬物質之危害風險，需同時考量濃度及該等食品之攝食量。近日報導含重金屬之泡麵產品，被檢出重金屬情形，經其含量最高值（油包總砷0.532 ppm、鉛0.222 ppm、銅3.27 ppm）分別進行攝食量風險評估，以60公斤成人為例，每日須攝食96包泡麵才會超過國際間對鉛之安全耐受量；每日須攝食917包泡麵才會超過銅之攝取容許量；另外，報導產品之總砷含量經與國際間對食品中總砷之相關研究結果比較，亦無明顯偏高之虞。因此，綜合評估結果，泡麵產品於正常攝食情況下，仍可以安心食用。（資料來源：食品藥物管理署）

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