2016年06月號 熱門話題
「遠東人開講」：粉絲大聲說
遠東人月刊 / 編輯室輯
社群平臺的普及，為個人與企業、品牌，提供更多的交流管道。您曾訂閱（關注）過哪些企業、品牌的官方粉絲團（公眾帳號）？您最希望從粉絲團中獲得哪些訊息？本期將由海內外的遠東人與大家分享粉絲心聲！
【一】
我最喜歡看「烘焙」、「平價服飾」相關的粉絲團，因為前者可以得到烘焙的知識，也可以看到老師們的新作品及私人配方，遇到問題，還能請老師線上或私訊解答；而後者則常常有特價優惠活動通知且尺寸齊全，取／換貨亦可在超商完成，對於忙碌的現代人來說，真是超級方便！（亞東醫院／王雅麗）
【二】
我訂閱的公眾號可分為兩大類，一是新聞／產業資訊類，如：南洋視界、環球時報、新浪新聞、獅城一站式、航運界、Marine Insight……等，內容豐富，更新及時，對於工作與生活頗有助益；另一類則是明星們的公眾帳號，雖然稱不上是鐵粉，對於他們的生活動態仍是喜聞樂道，最希望知道他們近期是否有新節目、新電影、電視劇或者新歌上線。對於粉絲團比較失望的是，評論裡經常充斥著各種不理性的發言，儘管網絡世界看似自由，還是希望大家能成為有禮貌的網路公民。（裕民航運（新加坡）／Eileen）
【三】
粉絲團已逐漸成為生活中不可或缺的朋友，不但能獲得最新的商品資訊、特惠商品、限時優惠活動，還可tag好友參加抽獎，讓我輕鬆跟上流行趨勢。有時候，從其他粉絲們的回文，還可得知商品、活動的熱門程度，以及是否實用，儼然成為流行趨勢的看板。記得有一次，在粉絲團看到一款保養品，下方推文全是正面評價，真想立刻購買，經過一天的思考後，覺得事有蹊蹺，經過網路資訊的交叉比對，赫然發現，原來推文的粉絲全是該公司員工，想當然耳，我已經退出這個粉絲團，因為它不夠貼近消費者的心聲。（遠鼎公司／張佳穎）
【四】
我很喜歡喝咖啡，因此加入了星巴克粉絲頁，前陣子從粉絲頁得知，星巴克將舉辦精品咖啡設備展，除了教導粉絲如何挑選好器具，並將介紹許多來自國內外不同設計品牌的咖啡設備，以及如何調製一杯屬於自己的手沖咖啡……等。不僅如此，星巴克粉絲頁也經常公告新上市的產品，讓粉絲們在第一時間了解產品特色，收看粉絲頁的同時，我會很期待能找一個晴朗的假日午後，前去享用一場精緻的咖啡響宴。（鼎鼎企管／陳立凱）
【五】
本人較常使用Facebook來訂閱生活中相關的資訊、精神上需要補給的語言或專業知識等類別的粉絲團。例如，喜歡的店家（獨咖啡自家烘焙坊）或民宿（小半天野菜園民宿）、航空公司的促銷活動（臺灣虎航）、旅遊訊息分享（背包客棧）、公眾人物（林杰樑）、公益團體（新竹捐血中心粉絲團），以及有助於了解時勢又能加強語言能力的社群（看BBC學英文）……等。在眾多粉絲團中，我最喜歡有專人負責經營，能即時更新及分享相關新知的粉絲團；最失望的莫過於所分享的訊息與粉絲團設立的宗旨無關。（元智大學／呂韋蒨）
【六】
在Facebook粉絲團中，我喜歡「VOGUE Taiwan」，因為VOGUE是時尚的指標，經常帶領粉絲們探索流行時尚穿搭、美容美髮、瘦身健康、休閒運動，也常介紹國內外的最新資訊，用時尚來散播正面能量。另外，現代人越來越注重養生之道，我最近也加入了「良醫健康網」，粉絲團每天都會分享正確的健康觀念，有助於自我照護保健。（臺中大遠百／童雅莉）
【七】
我很喜歡高雄市勞工局經營的「小勞男孩向前行」FB粉絲團，活潑的運用虛擬人物「小勞男孩」來宣導各項勞工政策與勞工權益，增加了我對相關領域的專業知識，此外，還有以下幾項特色，提供大家參考：
1. 搭配各種時事議題，利用圖片或問答方式，提高與粉絲的互動。
2. 圖文並茂，提供有價值的資訊，教育粉絲。
3. 偶爾舉辦好康小活動，增加粉絲的黏著度。
4. 對於粉絲的留言或問題都能即時且精準的答覆，讓粉絲揪甘心。（遠傳電信／廖翊淇）
【八】
我在30年前加入中華郵政板橋集郵社，郵局每個月都會寄來新發行的小全張及首日封，近年郵局陸續推出郵政商城與網購中心，還有LINE、郵政APP等，電子交易的內容，不僅包含舊有的集郵訊息和郵政博物館，更提供日常生活百貨的網購，也讓我們這群老粉絲從單純的集郵粉絲，擴大成一群全方位百貨商品的粉絲，就連從大陸來臺旅遊的粉絲朋友，都不忘到郵局窗口消費；不克前來的大陸粉絲們，也會藉由郵政網站購買新發行的郵票百貨，大大造福了我們這群粉絲。（亞東石化／高梓林）
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【一】
我最喜歡看「烘焙」、「平價服飾」相關的粉絲團，因為前者可以得到烘焙的知識，也可以看到老師們的新作品及私人配方，遇到問題，還能請老師線上或私訊解答；而後者則常常有特價優惠活動通知且尺寸齊全，取／換貨亦可在超商完成，對於忙碌的現代人來說，真是超級方便！（亞東醫院／王雅麗）
【二】
我訂閱的公眾號可分為兩大類，一是新聞／產業資訊類，如：南洋視界、環球時報、新浪新聞、獅城一站式、航運界、Marine Insight……等，內容豐富，更新及時，對於工作與生活頗有助益；另一類則是明星們的公眾帳號，雖然稱不上是鐵粉，對於他們的生活動態仍是喜聞樂道，最希望知道他們近期是否有新節目、新電影、電視劇或者新歌上線。對於粉絲團比較失望的是，評論裡經常充斥著各種不理性的發言，儘管網絡世界看似自由，還是希望大家能成為有禮貌的網路公民。（裕民航運（新加坡）／Eileen）
【三】
粉絲團已逐漸成為生活中不可或缺的朋友，不但能獲得最新的商品資訊、特惠商品、限時優惠活動，還可tag好友參加抽獎，讓我輕鬆跟上流行趨勢。有時候，從其他粉絲們的回文，還可得知商品、活動的熱門程度，以及是否實用，儼然成為流行趨勢的看板。記得有一次，在粉絲團看到一款保養品，下方推文全是正面評價，真想立刻購買，經過一天的思考後，覺得事有蹊蹺，經過網路資訊的交叉比對，赫然發現，原來推文的粉絲全是該公司員工，想當然耳，我已經退出這個粉絲團，因為它不夠貼近消費者的心聲。（遠鼎公司／張佳穎）
【四】
我很喜歡喝咖啡，因此加入了星巴克粉絲頁，前陣子從粉絲頁得知，星巴克將舉辦精品咖啡設備展，除了教導粉絲如何挑選好器具，並將介紹許多來自國內外不同設計品牌的咖啡設備，以及如何調製一杯屬於自己的手沖咖啡……等。不僅如此，星巴克粉絲頁也經常公告新上市的產品，讓粉絲們在第一時間了解產品特色，收看粉絲頁的同時，我會很期待能找一個晴朗的假日午後，前去享用一場精緻的咖啡響宴。（鼎鼎企管／陳立凱）
【五】
本人較常使用Facebook來訂閱生活中相關的資訊、精神上需要補給的語言或專業知識等類別的粉絲團。例如，喜歡的店家（獨咖啡自家烘焙坊）或民宿（小半天野菜園民宿）、航空公司的促銷活動（臺灣虎航）、旅遊訊息分享（背包客棧）、公眾人物（林杰樑）、公益團體（新竹捐血中心粉絲團），以及有助於了解時勢又能加強語言能力的社群（看BBC學英文）……等。在眾多粉絲團中，我最喜歡有專人負責經營，能即時更新及分享相關新知的粉絲團；最失望的莫過於所分享的訊息與粉絲團設立的宗旨無關。（元智大學／呂韋蒨）
【六】
在Facebook粉絲團中，我喜歡「VOGUE Taiwan」，因為VOGUE是時尚的指標，經常帶領粉絲們探索流行時尚穿搭、美容美髮、瘦身健康、休閒運動，也常介紹國內外的最新資訊，用時尚來散播正面能量。另外，現代人越來越注重養生之道，我最近也加入了「良醫健康網」，粉絲團每天都會分享正確的健康觀念，有助於自我照護保健。（臺中大遠百／童雅莉）
【七】
我很喜歡高雄市勞工局經營的「小勞男孩向前行」FB粉絲團，活潑的運用虛擬人物「小勞男孩」來宣導各項勞工政策與勞工權益，增加了我對相關領域的專業知識，此外，還有以下幾項特色，提供大家參考：
1. 搭配各種時事議題，利用圖片或問答方式，提高與粉絲的互動。
2. 圖文並茂，提供有價值的資訊，教育粉絲。
3. 偶爾舉辦好康小活動，增加粉絲的黏著度。
4. 對於粉絲的留言或問題都能即時且精準的答覆，讓粉絲揪甘心。（遠傳電信／廖翊淇）
【八】
我在30年前加入中華郵政板橋集郵社，郵局每個月都會寄來新發行的小全張及首日封，近年郵局陸續推出郵政商城與網購中心，還有LINE、郵政APP等，電子交易的內容，不僅包含舊有的集郵訊息和郵政博物館，更提供日常生活百貨的網購，也讓我們這群老粉絲從單純的集郵粉絲，擴大成一群全方位百貨商品的粉絲，就連從大陸來臺旅遊的粉絲朋友，都不忘到郵局窗口消費；不克前來的大陸粉絲們，也會藉由郵政網站購買新發行的郵票百貨，大大造福了我們這群粉絲。（亞東石化／高梓林）
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