社群直播爆紅商機大解密

　　行動載具及網路的興起，讓社群、電商、大數據及O2O彼此交錯，形成一個行動互聯網模式，也將以往網路資訊的「中心化平臺」，推向了「去中心化」的商業4.0時代。在人人可發言的網路時代，影音直播儼然成為新潮流，也成為最有利的行銷工具。

　　現今最夯的社群直播，不僅以即時影音形式創造素人網紅，更快速改變品牌行銷、內容生產、流量、商品銷售、消費行為……等各面向，尤其大陸網路直播快速發展，根據統計，光是2016年上半年，網路直播的市場即高達82.6億元人民幣，較2015年同期激增209.3％。而中國電商龍頭「阿里巴巴」更在2016年「雙11全球狂歡節」攜手浙江衛視，將品牌與節目深度結合，開創「跨屏進店、即時互動」的營銷新玩法，締造全日總交易額人民幣 1,207億元的佳績。

　　GoHappy自2016年操作臉書直播後，也創下前所未有的高互動率及粉絲成長數。有別於其他網購平臺採節目式的直播方式，GoHappy將自家同仁打造為購物專家，以自然、活潑的互動方式介紹商品，吸引不少媒體採訪。所有直播過的商品中，季節性（例如：冬被）、節慶性（限定版蛋糕）及話題商品（砸派機、桌遊）商品的轉單率及流量表現最好，因為是當下的互動行銷，因此商品銷售爆發力強，不過相對來說，話題一過，冷卻得快，商品的周期也縮短，因此行銷週期必須加快腳步、緊密配合。

　　直播帶動素人網紅崛起，造成當下商品促銷爆紅，也是意見領袖口碑帶路的新工具。有鑒於此，GoHappy特別打造購物專家角色「Miss購」，不但搏得粉絲們的好感，更創造了高黏著度、高互動率及高導流，同時也帶動同仁對於社群經營的參與度，今年將再擴大打造更多元的「網紅」，依不同商品屬性，賦予各購物專家不同的個性及魅力，提升消費者對於GoHappy及其商品的黏著度和信任感。

　　此外，為延續這股熱潮，GoHappy也計劃今年將以自媒體的概念及形式，深化經營「內容行銷」，個性化的內容不但能幫助消費者記住品牌，還能鼓勵消費者與品牌進行更多的互動與回饋，而更有價值的內容則可提高消費者接收資訊的意願及互動率，如此一來，品牌能更了解消費者的需求，形成正向循環，不但創造銷售、流量，同時也提供粉絲「購好的選擇」。＃