社群直播爆红商机大解密

　　行动载具及网路的兴起，让社群、电商、大数据及O2O彼此交错，形成一个行动互联网模式，也将以往网路资讯的「中心化平台」，推向了「去中心化」的商业4.0时代。在人人可发言的网路时代，影音直播俨然成为新潮流，也成为最有利的行销工具。

　　现今最夯的社群直播，不仅以即时影音形式创造素人网红，更快速改变品牌行销、内容生产、流量、商品销售、消费行为……等各面向，尤其大陆网路直播快速发展，根据统计，光是2016年上半年，网路直播的市场即高达82.6亿元人民币，较2015年同期激增209.3％。而中国电商龙头「阿里巴巴」更在2016年「双11全球狂欢节」携手浙江卫视，将品牌与节目深度结合，开创「跨屏进店、即时互动」的营销新玩法，缔造全日总交易额人民币 1,207亿元的佳绩。

　　GoHappy自2016年操作脸书直播後，也创下前所未有的高互动率及粉丝成长数。有别於其他网购平台采节目式的直播方式，GoHappy将自家同仁打造为购物专家，以自然、活泼的互动方式介绍商品，吸引不少媒体采访。所有直播过的商品中，季节性（例如：冬被）、节庆性（限定版蛋糕）及话题商品（砸派机、桌游）商品的转单率及流量表现最好，因为是当下的互动行销，因此商品销售爆发力强，不过相对来说，话题一过，冷却得快，商品的周期也缩短，因此行销周期必须加快脚步、紧密配合。

　　直播带动素人网红崛起，造成当下商品促销爆红，也是意见领袖口碑带路的新工具。有鉴於此，GoHappy特别打造购物专家角色「Miss购」，不但搏得粉丝们的好感，更创造了高黏着度、高互动率及高导流，同时也带动同仁对於社群经营的参与度，今年将再扩大打造更多元的「网红」，依不同商品属性，赋予各购物专家不同的个性及魅力，提升消费者对於GoHappy及其商品的黏着度和信任感。

　　此外，为延续这股热潮，GoHappy也计划今年将以自媒体的概念及形式，深化经营「内容行销」，个性化的内容不但能帮助消费者记住品牌，还能鼓励消费者与品牌进行更多的互动与回馈，而更有价值的内容则可提高消费者接收资讯的意愿及互动率，如此一来，品牌能更了解消费者的需求，形成正向循环，不但创造销售、流量，同时也提供粉丝「购好的选择」。＃