徐董事長旭東於九十七年度遠東關係企業辭歲迎春團拜致詞彙整

　　2007年對遠東集團來說，是非常精彩的一年，也創下極佳的成績，這當然是大家共同努力的成果，在此特別恭賀大家，也謝謝大家。

　　我們所創下的好成績，要想在2008年延續，甚至更加成長，除了資金與技術之外，最重要的還是management，以下五個重點是大家所不能忽略的──

　　一、speed（速度）：
　　全世界變化的速度太快，每一分、每一秒都在改變，資訊如此，market亦是，即便是任何一項新消息，都可能導致市場、股票的大變動，在快速轉動的時代裡，每樣東西都在改變，改變也都在一瞬間，沒有極高的敏銳度，是不可能跟得上改變的速度。

　　二、risk（風險）：
　　快速變動的環境下，企業與經營者所必須承受、面對的風險幅度更大，不管做或不做，都有風險，都必須經過審慎的評估。

　　三、complexity（複雜化）：
　　近年來，我們的內需市場已經從2300萬人延伸到13億人，這是我們廣大的新市場，然而，隨著市場不斷延伸，我們所面對的狀況也更加複雜，因為事事連動，牽一髮而動全身，身處如此複雜的世界，更必須謹慎以對。

　　四、change（改變）：
　　全世界都在改變，以美國總統初選為例，情勢每天都有變化，每個場合、每一州都在改變，但只有一個字不變──那就是每個人都希望「change」，因此，每位候選人都力圖思變，以贏得選民的心。不僅美國總統選舉如此，全世界的情形亦如是，大家都必須面對改變，股東要改變，市場要改變，產品線要改變，管理模式更要不斷隨之改變、調整，當然，改變時要掌握得宜，不能只是為改變而改變。

　　五、surprise（意外）：
　　世界上處處有出奇的變化，意外太多，不是我們所能預期，再加上全世界連線，每個環節相互影響，情況更為複雜，因此每個人都要有所準備，以因應時時可能發生的surprise。

　　希望未來大家在工作崗位上，能記住這五件事情──speed、risk、complexity、change、surprise，這都是我們必須面對的。

　　此外，每樣事情都會隨著時間而evolve（演進），逐漸演進到下一個階段，因此，我們要能有anticipate（預測能力），經營模式要能夠快速的adapt（適應），以因應每天不同的改變，在這過程中，最要緊的還是innovation（創新），要有創新的能力，時時創新，以保持活力。

　　再者，也希望所有的遠東人都能定時reinvent（重新發明）自己，以迎向瞬息萬變的世界，今天的架構是這樣，也許一、二個月之後又必須再度調整，因為全世界在變，我們的腳步也要隨之改變。除了reinvent自己，也要reinvent我們的business case，因為business case是每一個部門、每一個機構、每一個行業的生存目標。此外，也要多envolve、多adjust，公司內部儘量減少官僚作風，部門間有事時，應立刻通知改善，不應該太公式化。

　　另一個重點是synergy（綜效能力），每個機構裡，每個部門間，都要思考如何產生synergy。目前Happy Go卡已經展現出不錯的綜效，也方便了許多消費者，是值得繼續努力的方向。

　　除此之外，未來的世界裡，樣樣東西都要e化，且e化的速度會更快，因此，e-commerce（電子商務）的發展很重要。而human resources（人員的培訓）則是另一項重點，目前集團各公司在這方面的進度仍有待加強，希望各位未來在人員發展上面，能夠更加努力。

　　對於2008年，我樂觀看待，因為關係企業各公司目前的定位都不差，雖然大環境尚有許多不確定因素，但是我們有信心，遠東在2008年一定會比2007年更好，最重要的是，遠東要成長、茁壯，有賴各位繼續發揮實力，共同努力。

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