亞東醫院獲首屆「護理友善職場典範認證」肯定

　　亞東醫院榮獲首屆「護理友善職場典範認證」肯定，展現以制度與科技優化護理職場的成果。近年亞東醫院推動數位轉型，導入AI語音病歷與GenAI智慧交班系統，將單筆紀錄時間從30分鐘壓縮至3分鐘，大幅降低文書負擔，讓護理人員回歸臨床照護核心，提升工作效率與專業價值，建構高留任、高滿意度的幸福職場。

 

聽見心聲、精準改革，建構護理堅實戰力

　　「投資護理，就是投資醫療的未來！」邱冠明院長表示，參與認證計畫的核心，在於落實「聽見護理心聲、投資護理新生態」的承諾。透過「職場友善Ward Run」實地走訪，管理單位將臨床需求轉化為具體措施，除了針對環境設施有感升級，更在薪酬策略上展現誠意，結合結構性調薪及留任獎金，打造全方位的實質福利體系。

　　此次兼顧心理支持與經濟保障的改革辦法，讓護理同仁對職場友善的認可度由7.34分，大幅提高至9.62分，達到31.06%的顯著增長，也證明「有感管理」才是建構堅實護理戰力的基石。

 

智慧減壓三箭齊發，用科技把「護理師」還給病人

　　亞東醫院積極導入多項智慧工具，「準時下班」不再是遙不可及的願望。其中，最顯著的變革在於精實行政作業：透過無紙化系統優化流程，行政作業從13步驟縮減至8步驟，作業時間從318分鐘降至26分鐘，效率提高超過12倍。

　　此外，AI系統以95%的高辨識率，為護理師代勞文書作業，另結合智慧物流機器人分擔庶務。院方以科技守護同仁的生活平衡，讓滿意度穩站89%，建構出具備高度韌性的護理職場。

 

文化重塑與永續，母性友善留任率達96%

　　除了薪資與科技，亞東醫院更致力營造多元共融的職場文化。院內推動「值日官制度」，由醫師擔任跨科協調橋樑，有效改善醫護溝通。在人才發展上，近三年培育55位護理管理人才，並有234人投入專科及資訊護理領域，讓專業與職涯併行。

　　醫院推動的母性友善措施亦成效斐然，產後一年留任率高達96%；男性護理師比例達7.64%，亦優於全臺平均。結合「新人友善旅程」與數位關懷機制，近三年離職率穩定控制在10%以下，展現院方對同仁身心平衡的重視。

 

模式樹立護理新標竿，打造醫、護、病三贏的永續職場

　　邱冠明院長強調，亞東醫院的核心理念在於「聽見護理心聲、投資護理新生態」，致力建構兼顧專業尊嚴與生活品質的舞臺。這套融合「薪酬激勵、科技賦能、人性關懷」的「亞東模式」，不僅創造出具市場競爭力的福利體系，更期望發揮產業影響力，將實踐經驗轉化為醫療界共識。未來院方將持續深耕護理友善環境，達成醫、護、病三贏的永續發展目標。

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