2002年12月號 专题报导
爱买吉安 Ai-Mai Gean 国际性的大型连锁量贩店--爱买吉安
/ 陈玲华
远东爱买量贩店──远百企业股份有限公司,系由远东集团旗下之远东百货公司在民国79年投资创立,以量贩零售方式,提供价廉物美的商品贩售服务,由於深受消费者喜爱与信赖,十年耕耘,辛苦经营,至民国89年初,发展为全台8家分店,员工1600人,营业额160亿之规模,是台湾本土量贩零售业的翘楚。
法国佳喜乐集团(Casino Groupe)於西元1898年在法国成立,迄今已累积百余年的零售专业经验,经营的范围多角性且国际化。该集团在法国拥有115家量贩店,1260家超级市场,4241家便利商店以及619家其他类型的零售店舖。在美国有224家超级市场,墨西哥则有8家超级市场;中南美洲有89家量贩店、405家超级市场与243家其他类型的零售店舖;波兰有15家量贩店、62家超级市场;比利时有454家超级市场;荷兰有1200家超级市场;亚洲市场部分在泰国有30家量贩店;越南有3家量贩店;台湾有13家量贩店。足迹遍布世界各地,全球员工总数175,000人,西元2001年营业额高达312亿欧元,是法国第二大零售系统,也是全球零售业TOP 30的巨人。
民国89年7月3日,远东爱买量贩店正式与法国佳喜乐集团(Casino Groupe)旗下之吉安量贩店签约合并,成为国际性的大型连锁量贩店,并更名为「爱买吉安量贩店」。
爱买吉安是台湾量贩业界的金字招牌,它拥有板新、景美、永和、忠孝、桃园、杨梅、永福、复兴、中港、德安、员林、台南、高雄,全省从北到南共13 家分店之大型连锁量贩店。
爱买吉安提供国人生活上所需各项物品的消费空间,并提供经过严格品质管制与卫生检验合格的生鲜食品;包括可口美味的熟食料理与面包、糕饼;各式各样外出、居家、运动休闲等服饰用品;琳琅满目的饮料、杂货、文具、玩具、书籍、家俱、家用……等商品。爱买吉安不但在量贩业界饶富盛名,并且名列全国十大百货零售批发业,是台湾量贩市场中消费者购物的第一选择。
爱买吉安推出四大愿景的经营理念:
◎价格最便宜
˙我们会成为顾客眼中商
品价格最低的量贩店。
˙我们会继续并寻找提供
顾客最低价格的方式。
◎商品最充足
˙我们会充分供应顾客所
需购买的商品。
◎最佳的顾客服务
˙我们会提供顾客最好的服务。
˙仔细倾听顾客的声音并满足顾客的需求。
◎最好的工作环境
˙我们会提供员工一个兼具挑战、奖酬及乐趣的工作环境。
爱买吉安深知要在零售量贩界屹立不摇,必需切合消费市场脉动,走入人群,了解消费者的真正需求。而为了吸引消费者光临,爱买吉安竭尽心力策划一波又一波精彩绝伦的促销活动,例如:配合世界盃足球赛的50万元现金摸彩、脍炙人口的哈利波特造型派对、战斗陀螺竞技大赛、购物嘉年华的疯狂大搬家及环游世界自己选、周年庆的百两黄金大方送……等活动。每一项活动都让消费者趋之若骛,不但带动流行风潮,也缔造丰硕的业绩。
除此之外,爱买吉安更始无前例推出四项特别服务,为消费者提供贴心而温馨的服务。
@五倍退差价
只要消费者在其他大卖场发现品牌、规格、包装相同而售价
较爱买吉安更便宜之商品,爱买吉安便立刻以五倍金额退还
商品的差价。
@免费运送服务
爱买吉安喊出:「不限金额、免费送货」的特别服务。让消
费者逛得轻松、买得方便,随心所欲,畅快地把购物当作休
闲娱乐。
@零利率分期付款
面对大环境不景气的影响,消费者的荷包也跟着紧缩。爱买
吉安体贴消费者,特别推出「3期、6期零利率分期付款专案
」,让消费者享受完全免利息、免收手续费的贴心购务服务
。
@延长营业时间
爱买吉安为了照顾晚归的上班族与夜猫族,率先提供营业至
晚上12点的便利服务,方便消费者能在深夜里购买到生鲜食
品、熟食料理以及日常生活必需品。
爱买吉安有最坚强的经营团队,全体员工孜孜不息为创造爱买吉安更美好的明天而努力。
例如,为迎接2002年世界盃足球赛,爱买吉安於民国91年5月参与Casino集团首次推出的「全球促销活动」。此项活动内容包括:商品超低价促销、店外及店内布置、媒体宣传及活动设计。
爱买吉安以「全球动起来」为主题,设计一系列的促销活动。对内举办盛况空前的员工足球比赛与啦啦队比赛;对外更规划「世足盃大赢家」之50万元现金摸彩促销活动,联合国内知名厂商共同创造空前热烈的购物风潮。
这一系列的活动,在爱买吉安全体员工群策群力,戮力以赴之下,不但赢得全球Casino集团第二名的殊荣,也赢得了良好的企业形象,爱买吉安员工团结奋斗的精神是令人敬佩的。
随着市场环境的改变,零售量贩业俨然已成为消费市场主流,爱买吉安量贩店了解社会所付予的责任。本着「走进人群,贴近消费者的心,才能了解消费者的需求。」的服务宗旨,爱买吉安经营团队将结合法国的经营知识、技能与本土的丰富经验,展现强烈的企图心,提供消费者最佳品质、最低售价的生活用品服务。
预计在西元2004年,爱买吉安的分店将拓展为20个据点。当然除了积极拓展本土市场之外,进军中国大陆市场是爱买吉安下一个明确的目标。相信本着丰富的零售量贩经验以及不断求好求变的精神,爱买吉安将会成为量贩业界中,消费者购物的第一选择!
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