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本期索引

2020年12月号第364期

　　分众行销已蔚为趋势，2020最后一期将为您介绍：远东百货与Happy Go如何一改传统撒大网式的大众化行销，藉由客制化服务，掌握后疫情时代的消费新趋势；而身为制造业的东联化学又如何重组销售团队，以客制化产品，持续提升竞争力！

领航者的话

总类零售业的新常态
面对疫情导致消费者行为的改变，以及经营环境的快速变动与可能发展的新常态趋势，零售业应如何调整资源与策略，赢向未来？

封面故事

总类以客制化创造新蓝海　看东联化学的转型策略
东联化学位处石化产业链中游，以乙烯为原料，生产环氧乙烷（EO），再制造为乙二醇及环氧乙烷衍生物（EOD）。本期「封面故事」将为您介绍，在剧变的环境下，东联化学如何以高值化产品，持续提升竞争力。
总类掌握分众消费力　赢向竞争心未来
对企业而言，一改传统撒大网式的大众化行销手法，转而积极耕耘分众市场，才能将商品设定和广告投放做到「差异化」和「精准」，真正将行销预算花在刀口上，创造后疫情时代企业胜出的利基。
总类精准分众　远东百货打造高黏度铁粉
本期「封面故事」将由徐雪芳总经理与大家分享，远东百货如何藉由客制化服务，抢进分众商机，掌握后疫情时代的消费新趋势。

集团简讯

总类亚东医院、元智大学合作打造「智慧医疗生技创客平台」
亚东医院、元智大学11月19日宣布将扩大产学合作，打造「智慧医疗生技创客平台」，让智慧医疗研发与应用发挥最大综效。
总类远传再度名列道琼永续世界指数成分股　六项评选指标获满分
2020道琼永续指数(DJSI)评比结果11月14日出炉，远传连续第二度入选最高等级「道琼永续世界指数」成分股，同时也是连续第五年名列「道琼永续新兴市场指数」成分股。
总类远东集团称冠全台　获颁32项企业永续大奖荣耀
远东集团于本届「全球企业永续奖」及「台湾企业永续奖」大放异彩，共荣获32个奖项，再度蝉联全台集团第一。徐旭东董事长11月18日亲自出席颁奖典礼，并表示获奖体现出集团永续管理以及ESG发展的重视。
总类亚东技术学院欢庆52週年校庆　举办远东集团产学合作成果展
亚东技术学院10月17日举办52週年校庆，邀请徐旭东董事长等贵宾共襄盛举，同时展出校方与亚洲水泥、远创智慧、亚东医院、电讯暨智慧运输科技发展基金会、远传电信等远东集团关系企业产学合作之作品。
总类亚东工业（苏州）与苏州市警察携手举办防诈骗宣导
亚东工业（苏州）多次与苏州市警察组织防范电信诈骗宣传活动，并于10月28日致赠锦旗，感谢警方开通防诈骗宣传「绿色通道」。未来双方将密切合作，持续为社会发展提供法治环境和保障。
总类《远传friDay理财+》APP再进化　邀您共进理财飨宴
「远传friDay理财+」APP也与多家银行及保险业者携手，推出一站式利率查询、媒介线上开户/投保/办卡，以及理财懒人包教学功能，为用户提供更多理财新体验。
总类远传friDay云游戏上市　随时随地畅游无限
远传电信11月3日与日商优必达（Ubitus）云端游戏公司合作，推出「远传friDay云游戏」，实现在手机上玩高阶款游戏的梦想。
总类全民运动会在花莲　远传5G-AR揭开序幕
第11届「全民运动会」10月17日于花莲县立体育馆起跑，远传电信以「5G-AR开幕开场秀」为精彩赛事拉开序幕，也让蔡英文总统、花莲县徐榛蔚县长及现场嘉宾共同体验5G智慧运动场新时代。
总类台南大远百出动小小警察　打造「性别平权　有爱无碍」的亲善环境
台南大远百与台南市合作举办「小小警察」体验活动，透过游戏关卡，宣导反毒、交通安全等议题，同时配合「台南性平月」设计特殊活动，以轻松的方式破除性别刻板印象，实践尊重多元性别的精神。
总类远东SOGO百货週年庆起跑　黄晴雯董事长率一级主管着和服迎宾
远东SOGO百货黄晴雯董事长在週年庆首日，率主管着和服迎宾，让顾客感受浓浓的日式服务精神。
总类板桥大远百週年庆　邀萌娃推第六届新北小农夫市集
板桥大远百于10月24日邀请新北市政府共同举办「109年新北小农夫市集」活动，首次加入幼儿园生力军进行食农教育成果展，让消费者安心选购学校栽种的食材及特色加工产品。
总类徐旭东董事长出席2020远见高峰会　畅谈企业永续经营之道
徐旭东董事长11月6日出席2020远见高峰会「台湾CEO 100 永续经营之道」座谈，分享经营管理理念，并强调创新、改变与领导力是远东集团永续成长的关键和基础。
总类裕民航运与Anglo American签订4艘LNG 双燃料动力散装货轮10年期运务合约
裕民航运（新加坡）与英美资源集团签订4艘液化天然气双燃料动力散装货轮10年长期运务合约，为散装业首例长约。将委由上海外高桥船厂建造此4艘散装船，预计于2023年内交船完毕。
总类远传、亚大、趋势　携手打造5G智慧医疗应用
远传电信、亚洲大学、趋势科技11月3日签署合作备忘录，宣示共同打造5G智慧医疗，未来三方将透过远传5G网路、趋势科技资安防护技术，于亚大附医打造急重症血液透析机制、紧急医疗救护等5G智慧医疗应用。
总类高雄大远百与美浓区长化身圣诞老公公　一同募集圣诞膳粮食物箱
高雄大远百週年庆期间与高雄市美浓区公所、美浓区农会合作，行销当地特色农特产品，同时齐推「膳粮食物箱大募集」，所得将全数委由安得烈食物银行以圣诞节食物箱的形式，配送予偏乡家庭。
总类你下单，远传买单！「远传抢付」创新商业模式正式上线
远传10月27日宣布推出创新商业模式—「远传抢付」，以平台经济模式提供合作品牌入驻，串联所有消费场景，媒合各类品牌与市场需求，提供消费者量身订做的电信门号组合。
总类南昌亚东水泥职业健康工作获肯定　受南昌市电视台採访
南昌市电视台与南昌市青山湖区卫健委执法局10月27日至南昌亚东水泥，拍摄厂区工作区域及检阅相应管理作业。卫健委执法局领导及市电视台对南昌亚东职业健康工作给予肯定与赞赏。
总类远东SOGO百货33週年庆造势　徐旭东董事长高喊「Happy Together!」
远东SOGO百货于10月28日举办週年庆造势大会，集团大家长徐旭东董事长一早现身台北店忠孝馆，穿上粉红色HELLO KITTY T恤带队誓师打气，并授旗予远东SOGO董事长黄晴雯，
总类2020同心同圆　远东百货厂商联谊会势如破竹
一年一度的远东百货厂商联谊会10月15日于香格里拉台北远东饭店登场，徐旭东董事长与徐雪芳总经理带领远百经营团队，以「2020同心同圆　势如破竹」为主题，邀请厂商合作伙伴凝聚力量、共同打拼。
公益专区第29届「SO GOOD好小孩的耶诞心愿」圆梦公益活动
远东SOGO百货暨太平洋崇光社会福利基金会每年岁末皆发挥SOGO「关怀平台力」，与国内社福机构合作，举办「SO GOOD好小孩的耶诞心愿」，邀请弱势孩童在耶诞卡上许愿，由社会大众为孩子们圆梦。
公益专区元智大学邀请陈建仁前副总统　谈疫情后新世界
元智大学10月29日邀请陈建仁前副总统以「疫情过后新世界—谈台湾新兴传染病防制的成果与挑战」为题，进行专题演讲。
公益专区元智举办USR跨校研讨　深耕地方永续实践
元智大学与桃园市政府共同举办第二届「深耕地方、永续实践」USR跨校研讨会，希望透过交流与观摩，匯集各校的服务能量，竖立社会责任典范。
公益专区远传启动「远距诊疗　健康远传」CSR计画　送血糖机到偏乡
为降低城乡医疗落差，远传提出「远距诊疗　健康远传」计画，藉由整合自身5G大人物核心技术与台湾医疗资源，募集40部通讯型(NB-IoT)血糖机，转赠台东县政府，照顾偏乡地区的患者。
公益专区远东SOGO百货新竹店　秋季净滩活动
为响应海岸环境维护精神，远东SOGO百货新竹店同仁参加新竹市环境保护局举办的「秋季海洋净滩活动」，培养环保素质及关怀服务的理念，建立环境保护的使命感与创造共同的美好回忆，同时增进同仁彼此的情感。
公益专区远传电信号召百名员工净滩守护海洋
远传电信10月25日举办净滩活动，共计110名员工与眷属前往万里区石角沙滩清理海滩垃圾，并记录海洋危险因子数据，建立全台海滩安全分级表，希望降低民众在沙滩上受伤的风险。
公益专区远传号召逾百家供应商共同推动企业永续发展
远传电信10月29日举办2020供应商交流大会，由井琪总经理亲自主持，以「宝卫地球、让爱远传」为主轴，号召超过百家供应商一同加入推动永续发展的行列。
公益专区高雄大远百携手阳光基金会　组织一日阳光微笑工作队
高雄大远百连续第四年号召同仁担任一日行动志工，组织一日阳光微笑工作队，协助伤友自立更生。
公益专区高雄大远百　公益捐血不停歇
高雄大远百11月8日携手国际狮子会，举办南台湾最大规模的公益捐血活动，出动三台捐血车，募集捐血量创下年度总纪录。
公益专区台南大远百挽袖捐血挺小农
台南大远百11月1日则与狮子会合作举办「挺小农　做爱心　募热血」活动，结合捐血活动与推广在地小农，以实际行动实践企业社会责任。
公益专区远东百货桃园店捐赠200KG白米予蓝迪基金会
远东百货桃园店于11月3日前往桃园市杨梅区的蓝迪儿童之家访视，并捐赠200公斤白米，帮助失依孩童健康成长。
公益专区防疫不忘公益！HAPPY GO号召千万卡友捐点传爱
HAPPY GO于10月23日在台北市立动物园举行公益家庭日，不仅总参与人数创新高，出席的公益团体小朋友更超过百人，今年同样携手九大公益团体，唿吁千万卡友捐点传爱，将这份爱心散播至社会各角落。
公益专区「远东新世纪经典马拉松」邀你一起迈开脚步　重启新生活
「远东新世纪经典马拉松」10月24日于远东新世纪新埔化纤厂登场，即使今年为了配合防疫政策取消全马组别，报名热情仍然不减。
公益专区繁星圆梦计画启动　助家扶500童圆梦！
远东百货花莲店「繁星圆梦计画」启动！号召民众为花莲家扶中心受助童募集圣诞礼物。此外，远百与花莲市公所合作的「远百圣诞城」也于11月13日晚上7点半举办点灯晚会，邀请民众一同参与。
公益专区扩大永续影响力！远传号召26家供应商共组「携手永续先锋队」
远传电信引领企业之先，为扩大永续影响力，号召上下游共26家供应商组成「携手永续先锋队」，以各公司的核心专长，帮助台湾资源匮乏的机关团体。

人事动态

人事异动远东新世纪高阶主管人事异动
远东新世纪高阶主管人事异动：邱昭源、蔡岳峰等二名。
绩优荣誉榜百货第一！远东SOGO百货、远东百货荣获国家企业环保奖
远东集团零售体系再传捷报，远东百货、远东SOGO百货领先业界荣获「国家企业环保奖」，并于11月19获蔡英文总统特别接见，显见远东百货与远东SOGO百货打造永续环境之各项表现，已成为台湾百货业之标竿。
绩优荣誉榜远传电信、远东商银获永续靭性奖
远传电信与远东商银继荣获企业永续奖后，11月19日再分别赢得BSI英国标准协会2020年会「永续靭性领航奖」及「永续靭性杰出奖」，两家公司力行企业社会责任的表现深获肯定。
绩优荣誉榜远东商银获国家级人才发展品质金牌奖
远东商银对于人才的培育与重视，获国家级训练品质认证系统肯定，于11月3日荣获行政院劳动部劳动力发展署人才发展品质系统()2019年金牌单位殊荣，为年度唯一取得金牌认证之金融机构。
绩优荣誉榜远东SOGO百货再创第一　通过ISO 45001认证
远东SOGO百货忠孝馆领先百货零售业，取得「ISO 45001职业安全卫生管理系统」认证，致力为同仁打造幸福感、健康与安全并重的工作环境。
绩优荣誉榜亚东技术学院荣获教育部2020全国大专校院智慧创新暨跨域整合创作竞赛第三名
亚东技术学院10月25日参加教育部「2020全国大专校院智慧创新暨跨域整合创作竞赛」，以作品「物联网机电整合产线影像识别」，于物联网组荣获全国第三名。
绩优荣誉榜远东集团三家企业再夺台北市绩优健康职场奖
远东新世纪、远东商银、香格里拉台北远东饭店于11月10日获颁台北市绩优健康职场奖，远东集团秉持「员工就是企业最重要资本」的精神，积极建构优良的职场文化，引领企业持续永续发展。
绩优荣誉榜打造健康企业　远东SOGO百货、远东商银、全虹企业获体育署「运动企业认证标章」
远东SOGO百货33年来坚持举办健康管理课程，11月11日荣获教育部体育署颁发「运动企业认证标章」。无独有偶，远东商银也因营造友善健康的职场环境，获得该项殊荣，象徵远东集团打造健康企业的企图与决心。
绩优荣誉榜香格里拉台南远东饭店周丽华总经理独得「2020年台南地区杰出总经理」殊荣
香格里拉台南远东饭店周丽华总经理以创意思维开发创新产品，不但成为业界表率，同时也善尽企业社会责任，保障员工安心就业，为饭店的永续经营努力不懈，独得2020年「台南地区杰出经理人－－企业杰出总经理奖」。
绩优荣誉榜香格里拉台北远东饭店连续四年蝉联「台北最佳商务饭店」肯定
致力于提供优质服务的香格里拉台北远东饭店，连续第四年荣获亚太商旅杂志颁发「台北最佳商务饭店」殊荣，象徵台湾的顶级饭店已在亚洲佔有一席之地。
绩优荣誉榜远传电信荣获2020「卓越客服大奖」9大奖肯定
远传电信客户服务品质10月13日获台湾客服协会举办的「卓越客服大奖」多项肯定，共计获得2项公司组大奖、3项团队奖，以及4项个人奖项，表现亮眼。

好康报报

总类远传心5G进驻2020新北欢乐耶诞城
2020新北欢乐耶诞城活动于11月13日热闹展开，今年远传带来5G AR创新应用「心5G AR飞天雪橇」App，12月6日前，只要扫描QR Code下载App，就有机会把超商礼券和好礼带回家！
总类迎接2021　香格里拉台北远东饭店推出圣诞跨年精采活动与佳餚
岁末佳节即将来临，香格里拉台北远东饭店为您精心准备多样精緻圣诞限定糕点、礼篮、烤火鸡等外带美食，方便您直接于线上订购http://bit.ly/2Ja2fM1。
总类弘前七款梦幻苹果　远东百货直送抵台
远东百货举办「日本青森县弘前市文化物产嘉年华」，透过新鲜直送的苹果，邀请消费大众感受东瀛魅力、一解哈日思愁。活动自11月12日起，于全台巡迴展出，详情请洽远东百货。
总类香格里拉台北远东马可波罗酒廊《微醺梦冒险王2.0》创意特调
香格里拉台北远东饭店马可波罗酒廊则再度推出全新版本的「微醺梦冒险王2.0」，每一款主题调酒都充满故事又富含层次，邀请您用味蕾来一场微醺旅行。订位专线：（02）7711-2080。
总类《Asia 49亚洲料理及酒廊》全新调酒　既在地又国际
迎接年底聚餐旺季，Asia 49特别调整酒单，延续时空之旅的概念，加上健康、天然的保健趋势，推出8大类、24款调酒，欢迎旧雨新知前往体验。
总类全国最高自助餐厅「50楼Café」推出海陆盛宴
与「2020新北欢乐耶诞城」仅一街之隔的全国最高自助餐厅「50楼Café」推出「海陆盛宴」，浓鲜海味和喷香锅物任吃到饱！远东商银卡友平时最高可享刷卡消费天天8折，订位专线：(02)7705-9723。
总类香格里拉台北远东国际大饭店马可波罗酒廊　打造幸福奢华的巧克力下午茶
香格里拉台北远东饭店38楼的马可波罗酒廊，推出甜蜜上心头的「巧遇　巧克力下午茶」，特别与台湾知名屏东TC巧舖合作，每週末限定供应！订位专线：（02） 7711-2080。
总类亚东证券抢攻小资市场　盘中零股交易手续费最低1元
为避免投资人赚了价差却赔在手续费等成本上，亚东证券祭出零股电子交易手续费最低1元起，让小资族群以小额投资、累积财富。
总类2020远东百货超强週年庆　必买攻略快笔记
振兴三倍券还在手？受困疫情无法出国大採购？2020远东百货超强週年庆强档巨献9月24日登场，回馈够水准、商品超吸睛，赶紧冲一波买起来！
岁末好康专区香格里拉台北远东国际大饭店　尾牙春酒特惠专案热烈订席中
香格里拉台北远东国际大饭店自即日起至2021年3月31日，推出「金牛报喜」超值尾牙春酒特惠专案，为您打造欢乐喜庆岁末餐叙。即日起至2020年11月30日前签约付订金，再享免一成服务费的早鸟优惠！

乐活职人

经营管理新知新竹商圈消费大调查
消费潜力超越台北市的新竹人，到底在哪里购物、参与哪些活动、喜欢买些什么？就让GO SURVEY的调查为您揭开人潮钱潮匯集的新竹市商机，带您认识这个科技城市最吸客的商圈和最新的消费型态！
上班族必修学分美国人都这么说--会议常用会话
本期英文补给站再次为您带来更多商务会议中的常用会话，让您在英文会议的表达更到位。

生活情报

流行网一顶搞定你的Fashion Style
「没有帽子，就没有文明」Christian Dior先生在1946年创立品牌时就提出这样的论点。不论服饰搭配多么简单，只要一顶帽子立即有型，本期流行网让我们来瞧瞧，帽子是如何在时尚圈罩住一片天？
美食网办圣诞Party啰！亲子动手做大餐
屋内华丽的圣诞树下，孩童兴奋拆礼物，大人开心畅谈，圣诞佳节最适合与亲朋好友温馨相聚。而欢乐的节庆当然不能缺少满桌佳餚，今年的圣诞夜，最适合穿起围裙来场亲子DIY，举办盛大的圣诞飨宴！
保健网秋冬进补　当心补过头反伤身
虽然民间俗谚说：「秋冬进补，来年打虎」，但你知道吗？其实每年因为「补过头」，造成各种急、慢性疾病上身，送医看诊的病患不在少数，该注意哪些小细节才能补进身体，真正帮健康加分！
财经网投资者像园丁还是木匠？
盘中零股交易新制自11月底上路，不但成为许多小资理财族的新宠儿，更是新手入门的好选择。本期邀请远东商银来告诉大家，金融市场变化万千，投资者应该做对哪些功课才能降低风险？
法律网－台湾地区权益不忘记　「提早就业奖助津贴」要留意
为了促进劳工就业，并保障劳工的基本生活，行政院劳动部规划「提早就业奖助津贴」，以鼓励失业劳工积极寻职，本期将为大家介绍申请方式及常见问题。