2019年08月號 集团简讯
远东百货召开2019年股东常会
远东百货 / 郑嘉蕙
远东百货2019年度股东常会於6月25日假北市国军英雄馆举办,远百零售体系(包括:远百以及转投资的远东SOGO、爱买、city’super等零售事业)2018年合并营业额为新台币(以下同)1,164亿元,合并税後净利为16.5亿元,每股盈余0.94元,每股发放现金股利0.85元,盈余分配率达90%。其中,母公司远东百货营业额442.8亿元与营业利益20.9亿元双双创下52年新高点,营业利益突破20亿元,较去年成长11%,十年来更已成长超过两倍。
远百转投资的远东SOGO百货、爱买量贩店,以及city’super超市的营运表现亦佳,其中,远东SOGO税前净利成长近两成,爱买量贩店营业利益成长亦超过两成,并聚焦电子商务,筹建多平台多店出货营运模式,以虚实整合全力冲刺营收。
2018年百货市场在电商强势竞争与消费需求多变的影响下成长走缓,远百零售集团以新科技布局智慧零售,加速数位转型,业绩逆势成长,百货本业尤其亮眼,远东百货与转投资的远东SOGO百货双品牌业绩持续攀升,在低迷的百货市场缔造优异的经营绩效。
营业策略:数位蜕变的远百 满足顾客数位体验
远东百货拥抱数位转型,聚焦「数位营运、数位体验、数位管理」三个方向打造数位化百货,提供顾客独特的数位消费体验。透过建置POS、APP、CRM三大核心系统,远百更加了解消费者的需求,再透过「4R行销」───Right Time、Right Way、Right Person、Right Service,让消费者在对的时间与方式接收到对的资讯,并在来到远百购物时,体验专属的个人化服务,例如:便利的智能停车、电子看板推荐流行新品、APP通知商品优惠、手机直接支付停车费……等,透过消费旅程数位化,提供顾客贴心且美好的购物体验。
此外,远百亦成立46个专案组织,建置超过40套数位化系统,打造行动办公室,带动营运成本下降17%,每年增加的营业利益约5亿元,相当於一家百亿营收大店创造的营业利益。
展店计画:远百零售体系将再展三店 扩大零售版图
在地耕耘52年的远东百货,一直与时俱进的转型、再造、创新,维持高度成长力。今年下半年将开创引领流行时尚的「智慧型商场」───远百信义店,提供创新的数位体验及服务,满足消费者对於数位化购物的想像及需求。
爱买量贩店以及city’super超市亦将分别於台中、台北开幕新据点,远百零售体系全台再展三店,持续扩大零售版图与规模。在两岸布局上,远百除了强化既有店业绩稳定成长外,也将寻找适合的并购标的以及投资机会,持续两岸展店,开发新市场、提高市占率。
善尽企业社会责任:336场公益活动 投入在地公益关怀
今年适逢远东集团70周年,秉持集团长期关怀公益的精神,远百投入公益亦不遗余力,2018年CSR表现杰出,荣获国内外近20个奖项肯定,并获颁国家级CSR荣耀───行政院「国家永续发展奖」肯定。
在环境永续方面,远百用制造业思维检视服务业能源使用效率,四年累计节电1,638万度,并为全台首家建置即时能源绩效指标平台的百货公司,走向科技化节电。
在社会回馈方面,2018年举办336场关怀妇幼、弱势家庭等五大类型公益活动,以几乎一天一场活动的频率,投入在地公益关怀,携手社会大众和远百一起重视环保、公益、健康,迎向永续美好生活。#