远传行动客服APP　全台唯一入围双项亚洲通讯类大奖

　　远传致力创造优质客户体验，在亚洲区电信大奖捷报连连！「远传行动客服App」结合线上线下互动，一站式满足线上谘询、购物和即时客服问答等创新服务，获两项亚太区通讯类大奖入围肯定，包括以「最佳客户服务」（Best Customer Care）入围「亚洲通讯奖」（Asia Communication Awards），成为该类别唯一入围的台湾电信业者；另外，亦是全台唯一以「创新客户服务体验」（Most Innovative Approach to Customer Experience）入围「亚洲电信奖」（Telecom Asia Awards）。行动客服App推出至今突破500万下载人次，为答谢广大用户支持，即日起至5月15日，只要以远传门号成功登入「行动客服APP」，即有机会抽中双人冲绳来回机票。

　　「亚洲通讯奖」是表扬推动亚洲电信技术与服务创新的重要荣耀，已成为业界推崇的成就指标，远传行动客服APP是全台唯一入选「最佳客户服务」的业者，和其他亚太知名业者如韩国电信KT等，同获入围肯定。而另一奖项，「亚洲电信奖」是全球最具指标的电信奖项之一，由横跨15个亚洲市场的55个跨国电信、电子商务、网路营运业者中，进行创新、财务绩效、技术、市场领导力等多元评比，历年得主均为全球最具指标的电信业者，包括日本NTT DOCOMO、韩国SK电讯、美国AT&T等。

　　「远传行动客服APP」结合线上线下服务，整合App、实体门市、官网、通讯软体等功能，提供合约查询、续约推荐、手机比价等专业的顾问式服务，让客户可以一站满足线上谘询、购物及即时客服问答等需求，简化了服务到购物的跨通路繁复路径，充分感受远传「有新意的心意」；另外，远传也结合大数据分析团队，不断优化各项功能，打造无缝接轨的全通路服务流程。＃