2017年12月號 人事動態
《壹週刊》服務第壹大獎 遠傳勇奪五連霸
遠傳電信 / 何思緯
遠傳鄭智衡營銷長表示：「很榮幸連續五年獲得《壹週刊服務第壹大獎》電信業首獎，也感謝《壹週刊》眾多忠實讀者，再次對遠傳投下肯定的一票。遠傳持續感動客戶的訣竅無他，就是『堅持』，以零距離的服務徹底落實「只有遠傳，沒有距離」的精神，從『僕人式』的貼心服務，進化到『顧問式』的專業諮詢，加強建立顧客與遠傳之間的『夥伴關係』，讓消費者持續驚艷，是我們始終不變的堅持！進入4.5G時代，遠傳除了帶給消費者超快、超穩、超涵蓋的三頻行動上網服務，更要以零距離的服務走在客戶前頭，透過綿密又完整的關懷網絡，讓消費者感受遠傳專業的用心。」
《壹週刊》服務第壹大獎已連續舉辦14屆，將21個產業列入評選，透過回函投票、網路投票及 FACEBOOK分享進行調查，由消費者擔任評審，通過嚴謹的層層選拔；遠傳將客戶的需求放在第一位，今年五度蟬聯壹週刊服務大獎，更積極通過各項服務認證，已連續三次通過SGS BS8477驗證、持續十次通過SGS Qualicert國際服務驗證的品質保證；另外，本年度至今已獲得國際性的「亞太傑出顧客關係服務」七大獎肯定，成為臺灣首家企業榮獲最高榮譽「最佳顧客關係服務傑出獎」，並連續六年獲得「工商時報服務大評鑑」金牌獎，遠傳將持續用心耕耘與努力，秉持「沒有最好，只有更好」的精神，創造更優質的服務！#
