2018年11月號 人事動態
百貨協會創新卓越獎 遠百能源管理勝出
遠東百貨 / 鄭嘉蕙
百貨零售企業協會「2018年度零售創新卓越獎暨優良從業人員楷模」,得主於9月中旬出爐,遠東百貨以「遠百能源管理計劃──以製造業的管理思維提升服務業能源使用效率」榮獲創新卓越獎;優良從業人員楷模則由廖晨宇再度為台北101奪得冠軍寶座,得獎公司與優秀人員將在明年會員大會中受獎。
2018年度百貨零售企業協會選拔由商業發展研究院商業發展與策略研究所副所長朱浩博士擔任評審長,學者與業界專業評審包含:元智大學管理學院行銷學群廖淑伶教授、智慧時尚股份有限公司張育銓總經理,以及資深媒體代表所組成。
舉辦零售創新卓越獎
百貨協會首度舉辦的零售創新卓越獎,旨在鼓勵百貨零售業在現今大環境中不斷創新、追求卓越,共計有遠東百貨、漢神名店百貨、臺北金融大樓、遠東SOGO百貨、遠東巨城購物中心……九件參賽。獲獎的遠東百貨為非生產性質行業的能源大型用戶,營運據點遍布全臺,每天長時間營運,使照明、空調,以及機電設備成為商場主要耗能設施,因此,遠百自三年前開始推動「遠百能源管理計劃」,透過軟體管理與硬體維護,發揮能源最大使用效率,也因此獲得創新卓越獎肯定。
獎拔優良從業人員
2018年度「優良從業人員楷模」有台北101、遠東百貨花蓮分公司和板橋新站分公司、漢神名店百貨、遠東巨城購物中心新竹分公司、遠東SOGO百貨忠孝店和中壢店,統一百貨臺北分公司,共11位從業人員角逐。廖晨宇以些微差距險勝,讓台北101再度贏得優良從業人員楷模獎項。
在台北101商場客服部第一線擔任客服的廖晨宇服務四年,在工作中總是掛著笑容的她是台北101最佳客服,也曾獲得台北101微笑之星殊榮。在服務過程中,即使已經下班,她依舊願意返回工作崗位為陸籍旅客取回遺失的護照及證件。也因為擁有日語專業,遇到日籍旅客的狀況都能迎刃而解,深獲消費者肯定。#