遠傳心5G　即刻實現未來

　　2020年盛夏，遠傳5G風光開臺，從此不論是動畫「多啦A夢」遠距上課的故事，或是電影「一級玩家」暢遊虛擬世界的情節，都能藉由遠傳的5G黃金頻寬一一實現，真正拉近了人與科技的距離…

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發展多領域應用　培養企業鐵粉

　　遠傳5G自開賣以來，一路締造佳績，不但用戶滲透率突破25%，更帶動「客戶每月平均貢獻度（ARPU）」成長，穩居業界之冠，且根據2021年國際行動網路調查權威Opensignal公布「全球5G行動網路體驗報告」，遠傳在「5G下載速度」、「5G上傳速度」以及「5G影音體驗」三項關鍵指標，均獲用戶評為世界第一！

　　在行動網路市場總用戶數日趨飽和的環境下，能締造如此佳績，一方面奠基於遠傳在網路建設發揮創新實力，利用AI和大數據分析技術，優化軟體並精準選點，最大化每座基地臺的效益；另方面得益於井琪總經理堅持向下扎根，藉由提供更具價值的服務、用戶專屬回饋，牢牢圈住「鐵粉」。

　　培養忠誠粉絲並不容易，電信業者必須跳脫顧客只有簽約、續約時才想到自己的模式。為此，遠傳緊扣「手機就是行動生活圈」的概念，於2021年推出「遠傳心生活」App，主打一站式數位服務，以電信業核心為基礎，提供用戶吃、喝、玩、樂的獨享回饋，用溫暖服務抓住粉絲的心。不僅如此，遠傳亦持續觀察用戶所需，不定時推出新服務，例如：2022年4月起，臺灣疫情拉警報，遠傳立即攜手亞東醫院與微軟，開設「居家防疫」專區，方便民眾迅速掌握疫情資訊、獲得醫療照護服務。2022年5月，新型態內容平臺「心發現」上架，蒐羅最新時事話題、3C科技資訊，或臺灣在地職人經驗分享等文章；同時，考量疫情造成公益團體募資困難，特別建置「心公益」平臺，匯集用戶的愛心，讓愛遠傳。

　　此外，5G技術的演進，也加速了遠傳在數位消費娛樂的創新發展應用，除了持續以遠傳friDay購物、遠傳friDay音樂、遠傳friDay影音、遠傳friDay理財+…等行動化的服務，提供用戶豐富的數位體驗，更推出friDay VR、friDay影音「多視角」與「4K影劇」、friDay音樂升級「無損音質」等亮點服務，串連生活中的各種需求。尤其「多視角（Multi View）服務」，讓觀眾透過手機自選視角，隨時切換全場景或將畫面固定在喜愛的明星上，不出門就能享受臨場感，堪稱視覺與聽覺的極致饗宴。

 

攜手產官學界　創造智慧生活

　　為消費者創造全新的數位生活之外，遠傳也進一步以5G結合「大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」、雲端、資安技術，協助政府公部門解決醫療、教育、能源管理、城市治理等難題，打造更安全、高效、綠色永續的智慧城市。

　　「城鄉資源差距」是臺灣長久以來的社會問題，其中「醫療」與「教育」資源最急需平衡。在醫療方面，遠傳利用5G零時差的特性，於2020年推出全臺第一個「遠距診療服務平臺」，透過此平臺與先進的IoT醫療器材，由當地醫師護理人員初步檢驗，雲端即時傳輸生理數據及觀察影像至大型醫學中心，同步請百公里外的專科醫師診斷病況，省去民眾舟車勞頓就醫。時至今日，在遠傳與衛生福利部、國家衛生研究院、各縣市政府及公私立醫院合作下，「遠距診療服務」已成功於11個縣市、29個鄉鎮上路，服務範圍涵蓋蘭嶼、綠島等，彌補偏鄉醫療資源不足的情況。值得一提的是，「遠距診療」也是臺灣抗疫的神器，2021年三級警戒期間，遠傳與亞東醫院合作，導入「通訊診療門診服務」，民眾可透過「遠距診療」App完成註冊並掛號，且同步支援虛擬健保卡線上認證及健保申報，有效分擔臺灣醫療量能，迄今服務逾1.4萬人次。

　　而在教育方面，遠傳攜手地方政府，打造虛實並行的「混成式教學」，例如：以「跑跑小快車資訊加值服務」協助高雄市教育數位轉型；與PaGamO平臺合作，統籌線上學習課程…等，縮小城鄉教育資源的差距。

　　城鄉資源不均問題雖然嚴重，但全球暖化的議題亦不容忽視，臺灣近年夏季氣溫屢創新高，為了讓學童有良好的學習環境，全臺國中小學啟動「班班有冷氣」專案。遠傳透過自行開發的「能源管理系統」，協助管理超過1,200座學校、4萬間教室，此系統具備AI增強式學習功能，能依照冷氣開關習慣與升溫預測進行節能控制，符合「淨零排碳」的理念，更榮獲「2022智慧城市創新應用獎」的殊榮。

　　與此同時，遠傳也積極投入智慧交通、智慧觀光領域，協助地方政府佈建智慧路燈、智慧路口即時監控，以及交通號誌不斷電系統，當供電異常時，系統可自動啟用智慧電池，維持交通號誌正常運作，提升道路及民眾安全。有鑑於電動車市場日漸普及，遠傳特別推出「智慧充電服務」，整合充電樁佈建、充電管理平臺、全天候維運服務、金流支付與對帳系統等，為電動車車主創造更友善便利的環境。

　　除了因應趨勢規劃新服務，遠傳亦擅長融合在地需求，打造創新應用，例如：於高雄港旅運中心導入AI查找尋人、智慧道路安全偵測、計程車智慧車道、景點即時人流、智慧觀光新媒體…等全方位旅運服務，有效升級旅客安全與營運效率。

建構5G專網　數位轉型so easy

　　5G科技不但帶給民眾全新的生活體驗，同時也為製造業的轉型升級注入強大動能，例如：臺灣首個5G商用生產線--台達「5G智慧工廠」，即架構在遠傳高可靠度、高覆蓋率、高客製化的5G專網下，讓AGV無人搬運車、AMR自主移動機器人、AI產線平衡等先進機器應用自如，為高速的生產環境提供有力支援，單位面積產值提升75%、人均產值提升69%，大幅提高整體效益。

　　不僅如此，遠傳亦配合企業發展需求，協助半導體業、醫療業、藝文展演等導入5G專網用應用，今年5月底並進一步攜手海內外大廠與新創，推出「5G專網創新商業模式」，以尖端5G專網技術結合生態圈夥伴AI技術、創新智慧設備，打造隨插即用、登機箱尺寸、可快速部署的行動5G專網，展現高超的資通訊整合力，提供通訊到IT、OT層一站式的解決方案，讓更多企業受惠於5G應用場域，加速產業的轉型升級。

 

　　目前遠傳5G全臺人口覆蓋率已超過96%，預計今年底可突破97%，隨著未來遠傳與亞太電信合併案的推進，將能加倍發揮連續頻寬優勢，展現最大頻譜綜效，同時，亦能助攻個人數位服務推廣、強化資通訊服務能量。如同井琪總經理所說：「5G可以帶動更多可能」，遠傳將持續透過自主研發的5G應用科技，結盟策略夥伴建立生態系，提供全方位的智慧生活服務，並致力落實企業社會責任，發展綠能、關懷弱勢，實現每個「可能」。

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