競爭大未來

　　今天，我想和各位分享以下六個主題： 　　今日的世界是一個高度競爭的世界，適者生存。猶如「創造性破壞（Creative Destruction）」一書中研究了1962～1998年間，美國1,008家企業的表現，最後有84%的公司消失了！標準普爾S&P500指數的名單，在1957～1998的三十多年之間，也有85%的公司不見了！根據中華徵信所調查的台灣500大企業中，1990～1999這十年間，製造業前百大有56%的公司被剔除於名單之外，服務業的比例更高達61%！ 　　企業的存活率如此低，以遠東集團曾經合作過的公司為例，遠傳合作八年之久的合資夥伴AT&T現已消失；我們在特用化學品領域合作過的Union Carbide也被Dow Chemical合併而消滅了！全球的高度競爭可見一斑。 　　商業周刊曾經報導21世紀企業的重要特徵，隨著經濟型態的轉變，過去強調的法則在新經濟下未必能適用。 　　以組織型態為例，以前強調「金字塔的階層組織（Pyramid）」，新經濟則是要轉變為「網路般的架構（Network）」。剛剛詹校長在致詞時提到，要讓元智大學的每個畢業校友都還擁有校內的e-mail帳號，讓大家能跟昔日的師長、同學、故舊保持通聯，就是新經濟網路架構的良好示範。 　　此外，以經營架構而言，從前公司能夠自給自足，獨立運作，今日則一定要與外在環境維持一個「相互依賴（Interdependency）」的關係。以前的經營環境是結構化的井然有序，新經濟環境卻彈性多變。以前企業運作的方式是垂直整合，現在則是「虛擬整合（Virtual Integration）」。舉例而言，遠紡每週二早上要開會，透過視訊連線的方式，我們得與遍佈全球各地的工廠一起開會，不用四處奔波；亞泥也一樣，不用親自前往江西，也能聚在一起討論公務。 　　還有企業最關心的財務報表，以前是季報，新經濟則要求能隨時查看財務數據。我現在一打開手機，就能知道遠傳昨天銷售了多少手機，新增加了多少用戶，這些資訊都必須是「及時反應（Real-time）」的。 　　以手機為例，遠傳今年將推出具備類似iPod功能的機種。明年當3G服務更為普及之後，各位今天坐在後半部的同學們，只要拿起手機就可以看到現場的實況轉播，這都是新科技帶來的新世界。 　　未來數位化的家庭中，資訊、通訊與消費性電子等俗稱3C的產品將會完全整合在同一平台上，我們稱之為數位的「匯流（Convergence）」。各位也將擁有BMW──亦即「Broadband（寬頻化）」、「Mobile（行動化）」、「Wireless（無線化）」的科技產品。家中的寬頻服務將整合各種娛樂的內容，手機也不再侷限於人與人之間的溝通，轉而發展為「人與機器之間的溝通（People to Machine）」。就因為觀察到通訊科技將是未來世界成長的重心，元智大學也因此特別設置了通訊中心。此外，奈米科技、生醫科技等亦都是未來科技創新的主要動力。 　　根據「美國製造商協會（National Association of Manufacturers）」對會員所做的調查，企業需要的人力資源需具備「領導統馭能力者（Leadership）」、「創業家精神者（Entrepreneurship）」、「有創造力（Creative）」…等特質。相信元智大學已為各位塑造了這樣的競爭力，讓大家有一個很好的開始，剩下的部份則必須靠自我要求，持續成長才行。誠如詹校長所強調「終身學習（Learning Continually）」的重要性。 　　在此，我建議每個人都要具備「專注力（Concentration）」、「領導力（Leadership）」、「學習力（Learning Power）」、「創造力（Creativity）」與「執行力（Execution）」，其中執行力非常重要，沒有執行力便無法完成任何事情。 　　我願意跟各位分享我這一個禮拜忙碌的行程。包括：兩個關係企業的股東會、遠東百貨寶慶店歷經三十多年來重新裝潢開賣、上海廠的一件工安事故、航運的水泥船在淡水港與一條漁船的碰撞、遠銀推出新的U卡、遠傳準備推出3G服務、亞東醫院進行了好幾個艱難的外科手術…等。其中遠百寶慶店是台北市第一家大型百貨據點，就是執行力讓她現在能夠煥然一新；而水泥船在短短二天就修復運作，靠的也是執行力；亞東醫院裡一位手臂嚴重骨折的病患，上午開刀下午就能出院，靠的更是執行力。 　　說到這裡，請容許我向各位推薦，如果你到台北購物，請一定帶著遠東集團推出的「快樂購集點卡（Happy Go Card）」到遠百寶慶店消費。全新的寶慶店有全新的舶來品，快樂購集點卡能讓你在遠東旗下的遠東百貨、太平洋SOGO百貨、愛買吉安量販店…等，享受消費集點兌換贈品的優惠。快樂購集點卡將這些據點以及全台灣五、六十萬的持卡人串連在一起，更印證了網路在新經濟的重要性。 　　總之，在快速變動的世界裡，唯有執行力才能讓你具備競爭力！ 　　「The real voyage of discovery consists not in seeking new landscapes, 　　but in having new eyes. （真正的探索之旅，不在於尋找新的地標，而是要擁有全新的視野！）」 　　這是法國大文豪Marcel‧Proust非常知名的一句話，我引用作為今日的結論。各位在元智四年，學校給了你們全新的視野，希望大家能充分運用，在未來好好發揮所學。（本文為徐董事長旭東於元智大學2005年畢業典禮致詞摘要） ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．