竞争大未来

　　今天，我想和各位分享以下六个主题： 　　今日的世界是一个高度竞争的世界，适者生存。犹如「创造性破坏（Creative Destruction）」一书中研究了1962～1998年间，美国1,008家企业的表现，最後有84%的公司消失了！标准普尔S&P500指数的名单，在1957～1998的三十多年之间，也有85%的公司不见了！根据中华徵信所调查的台湾500大企业中，1990～1999这十年间，制造业前百大有56%的公司被剔除於名单之外，服务业的比例更高达61%！ 　　企业的存活率如此低，以远东集团曾经合作过的公司为例，远传合作八年之久的合资夥伴AT&T现已消失；我们在特用化学品领域合作过的Union Carbide也被Dow Chemical合并而消灭了！全球的高度竞争可见一斑。 　　商业周刊曾经报导21世纪企业的重要特徵，随着经济型态的转变，过去强调的法则在新经济下未必能适用。 　　以组织型态为例，以前强调「金字塔的阶层组织（Pyramid）」，新经济则是要转变为「网路般的架构（Network）」。刚刚詹校长在致词时提到，要让元智大学的每个毕业校友都还拥有校内的e-mail帐号，让大家能跟昔日的师长、同学、故旧保持通联，就是新经济网路架构的良好示范。 　　此外，以经营架构而言，从前公司能够自给自足，独立运作，今日则一定要与外在环境维持一个「相互依赖（Interdependency）」的关系。以前的经营环境是结构化的井然有序，新经济环境却弹性多变。以前企业运作的方式是垂直整合，现在则是「虚拟整合（Virtual Integration）」。举例而言，远纺每周二早上要开会，透过视讯连线的方式，我们得与遍布全球各地的工厂一起开会，不用四处奔波；亚泥也一样，不用亲自前往江西，也能聚在一起讨论公务。 　　还有企业最关心的财务报表，以前是季报，新经济则要求能随时查看财务数据。我现在一打开手机，就能知道远传昨天销售了多少手机，新增加了多少用户，这些资讯都必须是「及时反应（Real-time）」的。 　　以手机为例，远传今年将推出具备类似iPod功能的机种。明年当3G服务更为普及之後，各位今天坐在後半部的同学们，只要拿起手机就可以看到现场的实况转播，这都是新科技带来的新世界。 　　未来数位化的家庭中，资讯、通讯与消费性电子等俗称3C的产品将会完全整合在同一平台上，我们称之为数位的「汇流（Convergence）」。各位也将拥有BMW──亦即「Broadband（宽频化）」、「Mobile（行动化）」、「Wireless（无线化）」的科技产品。家中的宽频服务将整合各种娱乐的内容，手机也不再局限於人与人之间的沟通，转而发展为「人与机器之间的沟通（People to Machine）」。就因为观察到通讯科技将是未来世界成长的重心，元智大学也因此特别设置了通讯中心。此外，奈米科技、生医科技等亦都是未来科技创新的主要动力。 　　根据「美国制造商协会（National Association of Manufacturers）」对会员所做的调查，企业需要的人力资源需具备「领导统驭能力者（Leadership）」、「创业家精神者（Entrepreneurship）」、「有创造力（Creative）」…等特质。相信元智大学已为各位塑造了这样的竞争力，让大家有一个很好的开始，剩下的部份则必须靠自我要求，持续成长才行。诚如詹校长所强调「终身学习（Learning Continually）」的重要性。 　　在此，我建议每个人都要具备「专注力（Concentration）」、「领导力（Leadership）」、「学习力（Learning Power）」、「创造力（Creativity）」与「执行力（Execution）」，其中执行力非常重要，没有执行力便无法完成任何事情。 　　我愿意跟各位分享我这一个礼拜忙碌的行程。包括：两个关系企业的股东会、远东百货宝庆店历经三十多年来重新装潢开卖、上海厂的一件工安事故、航运的水泥船在淡水港与一条渔船的碰撞、远银推出新的U卡、远传准备推出3G服务、亚东医院进行了好几个艰难的外科手术…等。其中远百宝庆店是台北市第一家大型百货据点，就是执行力让她现在能够焕然一新；而水泥船在短短二天就修复运作，靠的也是执行力；亚东医院里一位手臂严重骨折的病患，上午开刀下午就能出院，靠的更是执行力。 　　说到这里，请容许我向各位推荐，如果你到台北购物，请一定带着远东集团推出的「快乐购集点卡（Happy Go Card）」到远百宝庆店消费。全新的宝庆店有全新的舶来品，快乐购集点卡能让你在远东旗下的远东百货、太平洋SOGO百货、爱买吉安量贩店…等，享受消费集点兑换赠品的优惠。快乐购集点卡将这些据点以及全台湾五、六十万的持卡人串连在一起，更印证了网路在新经济的重要性。 　　总之，在快速变动的世界里，唯有执行力才能让你具备竞争力！ 　　「The real voyage of discovery consists not in seeking new landscapes, 　　but in having new eyes. （真正的探索之旅，不在於寻找新的地标，而是要拥有全新的视野！）」 　　这是法国大文豪Marcel?Proust非常知名的一句话，我引用作为今日的结论。各位在元智四年，学校给了你们全新的视野，希望大家能充分运用，在未来好好发挥所学。（本文为徐董事长旭东於元智大学2005年毕业典礼致词摘要） ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．