GOHAPPY榮獲《遠見雜誌》服務業大調查「購物網站」首獎

　　新出爐之2012《遠見雜誌》服務業大調查，GOHAPPY快樂購物網榮獲「購物網站類」首獎，10月4日進行頒獎典禮，由林麗君營運長親自出席領獎。《遠見雜誌》每年舉辦的服務業大調查素有服務業奧斯卡獎之稱，是國內服務業的指標性評測，去年新增購物網站的評測類別項目，GOHAPPY即獲得第三名殊榮，今年更是一舉奪下首獎榮耀，成為購物網站服務的標竿。

　　根據《遠見雜誌》調查，購物網站類在今年成績進步最多，服務大幅提升，其中GOHAPPY客服中心的服務品質與顧客經驗最值得喝采。每年GOHAPPY皆會針對客服中心設定服務品質提升計劃，今年的提升計劃強調以3A服務（Active積極性、Action行動力、Available有效性）來對待每一位消費者。一直以來GOHAPPY所堅持銷售的，不只是購物本身而是快樂的購物體驗，正如同GOHAPPY本身名字，每筆銷售都要做到讓顧客夠HAPPY；從商品上架開始到售後服務正是秉持著「快樂的購物體驗」為宗旨，堅持「尊重員工」、「顧客至上」，擁有一群專業知識的第一線服務人員，強調服務的核心要以好感服務代替感動服務，以「當責」的客戶服務態度在第一時間內解決顧客所有問題。

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