GOHAPPY荣获《远见杂志》服务业大调查「购物网站」首奖

　　新出炉之2012《远见杂志》服务业大调查，GOHAPPY快乐购物网荣获「购物网站类」首奖，10月4日进行颁奖典礼，由林丽君营运长亲自出席领奖。《远见杂志》每年举办的服务业大调查素有服务业奥斯卡奖之称，是国内服务业的指标性评测，去年新增购物网站的评测类别项目，GOHAPPY即获得第三名殊荣，今年更是一举夺下首奖荣耀，成为购物网站服务的标竿。

　　根据《远见杂志》调查，购物网站类在今年成绩进步最多，服务大幅提升，其中GOHAPPY客服中心的服务品质与顾客经验最值得喝采。每年GOHAPPY皆会针对客服中心设定服务品质提升计划，今年的提升计划强调以3A服务（Active积极性、Action行动力、Available有效性）来对待每一位消费者。一直以来GOHAPPY所坚持销售的，不只是购物本身而是快乐的购物体验，正如同GOHAPPY本身名字，每笔销售都要做到让顾客够HAPPY；从商品上架开始到售後服务正是秉持着「快乐的购物体验」为宗旨，坚持「尊重员工」、「顾客至上」，拥有一群专业知识的第一线服务人员，强调服务的核心要以好感服务代替感动服务，以「当责」的客户服务态度在第一时间内解决顾客所有问题。

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