我眼中的「暫停」──讀南絲.格爾馬丁《暫停》隨想

作者：Nance Guilmartin（南絲.格爾馬丁） 出版社：北京聯合出版公司 出版日期：2013年11月

---

【情節一】
　　經理喜愛的球隊在世界盃贏球了，一大早眉開眼笑，安排好大家的工作後，開始處理遺留下來的問題，某下屬心裡惴惴不安。經理帶著好心情說：「遺留的問題，要加強跟蹤，雖然客戶很難打交道，但是要發揮你的優勢嘛，有進度再進行彙報。」

【情節二】
　　經理喜愛的球隊在世界盃輸球了，一大早板著臉，安排好大家的工作後，開始處理遺留下來的問題，某下屬心裡惴惴不安。經理帶著壞心情說：「遺留的問題，拖了這麼長時間還沒有處理完，你都幹了些什麼？要嘛這個星期處理完，要嘛下個星期就不要來上班了！」

　　可想而知，這兩個情節中的某下屬，回到家後，面對兒子考試不及格的成績，也會有兩種不同的情緒反應：前者是安慰自己的兒子，鼓勵其繼續努力，後者則是不管三七二十一，狠狠揍了兒子一頓。雖然下屬的兒子跟世界盃一點關係也沒有，卻深受其害。

　　管理學有一個「蝴蝶效應」的理論可以解釋上述情節，哲學上對它的解釋則是：全世界都是相互聯繫的，不論哪裡出了事，都會產生相對的影響。上述兩個領域都闡述了人對所有事物發展的重要性，同時也忽略了人自身所具有的不可控性。

　　南絲.格爾馬丁在《暫停》一書中，教導人們以一種看似簡單的控制情緒方法──暫停，將自己從情緒中抽離出來，冷靜思考。書中用了較多的篇幅舉例、講述道理，提醒我們選擇一種相對合適的情緒，才能事半功倍，讓困難迎刃而解。

　　心理學中也有一個「情緒管理」的理論，「暫停」只是情緒管理的方式之一。在南絲.格爾馬丁的個人介紹中，眾多華麗的身份並沒有突顯其在心理學上的造詣，但她在書中引用了許多心理學的理論名詞，並且在名詞解釋的基礎上「包裝」自己對於「暫停」的推崇。

　　古代范仲淹的「不以物喜，不以己悲」，已告訴我們情緒管理的重要性，高居廟堂者需要，身處廟堂之下的我們更加需要。不過，我們需要的不是這些管理情緒的方法，而是掌握這些方法的源泉。我認為，管理情緒的源泉來自於自己，隨著年齡和經歷的增長，世界觀、價值觀、人生觀產生變化，也決定了自我情緒管理的級別。

　　最後，用弘一法師李叔同《法語錄》與大家共勉──
　　盛喜中，勿許人物；盛怒時，勿譽人言。
　　喜時之言，多失信；怒時之言，多失體。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊