我眼中的「暂停」──读南丝.格尔马丁《暂停》随想

作者：Nance Guilmartin（南丝.格尔马丁） 出版社：北京联合出版公司 出版日期：2013年11月

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【情节一】
　　经理喜爱的球队在世界盃赢球了，一大早眉开眼笑，安排好大家的工作後，开始处理遗留下来的问题，某下属心里惴惴不安。经理带着好心情说：「遗留的问题，要加强跟踪，虽然客户很难打交道，但是要发挥你的优势嘛，有进度再进行汇报。」

【情节二】
　　经理喜爱的球队在世界盃输球了，一大早板着脸，安排好大家的工作後，开始处理遗留下来的问题，某下属心里惴惴不安。经理带着坏心情说：「遗留的问题，拖了这麽长时间还没有处理完，你都干了些什麽？要嘛这个星期处理完，要嘛下个星期就不要来上班了！」

　　可想而知，这两个情节中的某下属，回到家後，面对儿子考试不及格的成绩，也会有两种不同的情绪反应：前者是安慰自己的儿子，鼓励其继续努力，後者则是不管三七二十一，狠狠揍了儿子一顿。虽然下属的儿子跟世界盃一点关系也没有，却深受其害。

　　管理学有一个「蝴蝶效应」的理论可以解释上述情节，哲学上对它的解释则是：全世界都是相互联系的，不论哪里出了事，都会产生相对的影响。上述两个领域都阐述了人对所有事物发展的重要性，同时也忽略了人自身所具有的不可控性。

　　南丝.格尔马丁在《暂停》一书中，教导人们以一种看似简单的控制情绪方法──暂停，将自己从情绪中抽离出来，冷静思考。书中用了较多的篇幅举例、讲述道理，提醒我们选择一种相对合适的情绪，才能事半功倍，让困难迎刃而解。

　　心理学中也有一个「情绪管理」的理论，「暂停」只是情绪管理的方式之一。在南丝.格尔马丁的个人介绍中，众多华丽的身份并没有突显其在心理学上的造诣，但她在书中引用了许多心理学的理论名词，并且在名词解释的基础上「包装」自己对於「暂停」的推崇。

　　古代范仲淹的「不以物喜，不以己悲」，已告诉我们情绪管理的重要性，高居庙堂者需要，身处庙堂之下的我们更加需要。不过，我们需要的不是这些管理情绪的方法，而是掌握这些方法的源泉。我认为，管理情绪的源泉来自於自己，随着年龄和经历的增长，世界观、价值观、人生观产生变化，也决定了自我情绪管理的级别。

　　最後，用弘一法师李叔同《法语录》与大家共勉──
　　盛喜中，勿许人物；盛怒时，勿誉人言。
　　喜时之言，多失信；怒时之言，多失体。


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