遠東關係企業榮獲壹週刊「服務第壹大獎」多項肯定　

　　秉持服務第一的精神，遠傳除了連續三年獲得《工商時報》「服務大評鑑」金獎肯定外，10月22日再次榮獲《壹週刊》「服務第壹大獎」電信業者首獎，以高於同業一倍以上的優異得票率奪下第一；不僅如此，遠傳更在20個類別、共超過200家廠商中脫穎而出，成為所有電信業者中，第一位摘下「服務第壹大獎」金獎的業者，而雙項桂冠的榮耀，也見證遠傳360�心服務的努力。

　　《壹週刊》服務第壹大獎，至今已舉辦11屆，今年將20個產業列入評選調查，透過回函投票、網路投票及 Facebook粉絲團投票進行調查，由消費者擔任評審，層層選拔，過程嚴謹。遠傳電信為努力追求客戶滿意的微笑，除了建立前端客服人員一條龍式的服務培訓系統，更提供消費者高品質與多樣化的服務：自2012年起，遠傳推行360�心服務，以「效率、便利」為主軸，推出預約服務、10分滿意10分承諾、每月消費者課程、快速繳費機等。

　　因應4G來臨，遠傳不僅提供4G訊號到府檢測、4G行動櫃檯服務等驚艷與創新服務，更將行動客服App同步大改版，不僅介面用色繽紛，更增加4G專區：想要升級4G的消費者可直接透過APP、了解4G優惠活動、費率搭配、涵蓋率等資訊；4G用戶，更可即時查詢數據用量及加購上網用量，放心享受暢快穩定的網路服務。

　　秉持「只有遠傳 沒有距離」的品牌精神，未來，遠傳承諾不僅會提供消費者更多「符合需求」、「多元」、「超值」、「簡單」的資費與產品，也會持續挑戰自我，讓服務不斷精進，從專業技術到貼心服務，持續追求成為消費者心中的第一理想品牌。

　　除了遠傳之外，遠東集團旗下多家關係企業在不同產業也都獲得肯定，拿下第一的公司還有：遠東國際大飯店（國際觀光酒店類）與愛買（量販超市類）；另外，全虹通信（3C家電類）、太平洋SOGO百貨（百貨公司＆購物中心類）、GOHAPPY快樂購物網（網路＆電視購物類）則獲得該類別第二名，成果豐碩。


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