2015年02月號 樂活職人
職場禮儀達人風采大賽
遠東（蘇州）營運總部 / 許紫雲
禮儀就像氣墊，裡面什麼也沒有，卻能奇妙地減少顛簸，使擁有者喜悅，也讓享受者開心。它完全不花錢，卻又比什麼都值錢。有時一聲「你好」，能給別人帶來一天的好心情；一句「謝謝」，也可拉近彼此間的距離；一個「對不起」，即可化解劍拔弩張的衝突；而一句「不要緊」，等於陣陣溫潤的春風。
為了讓「請、謝謝、對不起、沒關係」這些話成為日常生活的習慣，蘇州總部職訓中心特別規劃了職場禮儀的專項學習平臺。由於是E-learning的線上學習平臺，學習時間、地點、次數、對象皆不受限，內容則涵蓋「職業形象」、「辦公禮儀」、「禮貌待客」三大方面，除了以理論與案例相結合，更著重於課後練習。在長官們和各公司的大力支持下，本次專項學習歷經4個月，受訓對象包括蘇州6家公司，共456餘人。為了檢驗學習成效，並且提供大家自我展示的機會，蘇州總部特別舉行「職場禮儀達人風采大賽」，將網路學習延續到生活和職場。
第一輪筆試海選共233人參加，其中60人參與人氣投票，最後勝出的30位方可進入達人大賽選拔，最終將選出兩個「優秀團隊獎」，以及「最佳儀表獎」、「最佳微笑獎」、「最佳風度獎」等三名個人獎，分別頒贈精美禮品。
競賽一共分為4個環節，首先是「自我展示」，由每位選手輪流上臺介紹自己的公司、姓名，以及自我禮儀之最亮點，再請評委依據選手們的禮儀形象、言行舉止，給予印象分數。歷經前期的筆試海選、人氣投票的激烈角逐，參與決賽的選手可說都是百裡挑一，因此大家都面帶微笑、自信禮貌，以流暢自然的表達，展示了自己對於職場禮儀的理解及亮點，有的選手堅持微笑就是最好的禮儀；有的選手認為眼神交流是尊重；有的選手分享客戶接待的細節；還有選手現場展示職場穿著的要求……等，選手們的表現，得到臺下的好評與掌聲，在這個階段，所有人員都感受到禮儀的魅力與力量。
30位選手悉數亮相後，緊接著第二個環節是「大家來找碴」，採團隊PK方式進行，各隊必須在最短時間內找出6小段VCR中的錯誤禮儀，並指派一名選手搶答，考驗選手們的速度與智慧。搶答還未開始，現場的加油團已陸續為自己的團隊歡呼、用熱烈的掌聲替選手加油，也成功炒熱現場氣氛。每段VCR播放結束，成功搶到答題權的隊伍都能準確說出答案，可見所有選手皆認真學習了禮儀課程，絕對經得起考驗。
第三個環節「情境模擬」，考核大家如何把學到的禮儀應用在實際生活中。本次共有5項情境題，各小組必須全員參與，以短劇的方式呈現。因此，選手們不僅要當禮儀達人，還身兼導演，把所學的禮儀標準和規範，透過不同的情境示範。只見各隊都做足了準備，不僅提前設計華麗的場景、做好嚴密的分工、排練精彩的情節，更在劇情中充分展現職場禮儀在工作中的應用，最後則由禮儀專家董愛雲老師為大家進行禮儀知識輔導。
評審結果，最終由遠紡蘇州／中比啤酒代表隊與蘇州服裝代表隊勇奪「最佳團隊獎」；個人獎項則分別由遠紡蘇州／中比啤酒錢瑛獲得「最佳儀表獎」；亞東工業王凱獲得「最佳風度獎」，譚麗獲得「最佳微笑獎」。
禮行職場，儀美人生。懂禮、守禮、講禮，是衡量一個人的重要標準，掌握標準的禮儀規範，也將使個人的職業形象大為提高。員工的形象其實也代表企業的形象，因此大家都應該關注形象，重視禮儀。本次職場禮儀達人活動以賽代訓，讓員工透過更有趣、更有參與感的方式學習，雖然比賽結束了，相信大家還是會繼續將職場禮儀的理念和行為傳達給更多的遠東人。
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為了讓「請、謝謝、對不起、沒關係」這些話成為日常生活的習慣，蘇州總部職訓中心特別規劃了職場禮儀的專項學習平臺。由於是E-learning的線上學習平臺，學習時間、地點、次數、對象皆不受限，內容則涵蓋「職業形象」、「辦公禮儀」、「禮貌待客」三大方面，除了以理論與案例相結合，更著重於課後練習。在長官們和各公司的大力支持下，本次專項學習歷經4個月，受訓對象包括蘇州6家公司，共456餘人。為了檢驗學習成效，並且提供大家自我展示的機會，蘇州總部特別舉行「職場禮儀達人風采大賽」，將網路學習延續到生活和職場。
第一輪筆試海選共233人參加，其中60人參與人氣投票，最後勝出的30位方可進入達人大賽選拔，最終將選出兩個「優秀團隊獎」，以及「最佳儀表獎」、「最佳微笑獎」、「最佳風度獎」等三名個人獎，分別頒贈精美禮品。
競賽一共分為4個環節，首先是「自我展示」，由每位選手輪流上臺介紹自己的公司、姓名，以及自我禮儀之最亮點，再請評委依據選手們的禮儀形象、言行舉止，給予印象分數。歷經前期的筆試海選、人氣投票的激烈角逐，參與決賽的選手可說都是百裡挑一，因此大家都面帶微笑、自信禮貌，以流暢自然的表達，展示了自己對於職場禮儀的理解及亮點，有的選手堅持微笑就是最好的禮儀；有的選手認為眼神交流是尊重；有的選手分享客戶接待的細節；還有選手現場展示職場穿著的要求……等，選手們的表現，得到臺下的好評與掌聲，在這個階段，所有人員都感受到禮儀的魅力與力量。
30位選手悉數亮相後，緊接著第二個環節是「大家來找碴」，採團隊PK方式進行，各隊必須在最短時間內找出6小段VCR中的錯誤禮儀，並指派一名選手搶答，考驗選手們的速度與智慧。搶答還未開始，現場的加油團已陸續為自己的團隊歡呼、用熱烈的掌聲替選手加油，也成功炒熱現場氣氛。每段VCR播放結束，成功搶到答題權的隊伍都能準確說出答案，可見所有選手皆認真學習了禮儀課程，絕對經得起考驗。
第三個環節「情境模擬」，考核大家如何把學到的禮儀應用在實際生活中。本次共有5項情境題，各小組必須全員參與，以短劇的方式呈現。因此，選手們不僅要當禮儀達人，還身兼導演，把所學的禮儀標準和規範，透過不同的情境示範。只見各隊都做足了準備，不僅提前設計華麗的場景、做好嚴密的分工、排練精彩的情節，更在劇情中充分展現職場禮儀在工作中的應用，最後則由禮儀專家董愛雲老師為大家進行禮儀知識輔導。
評審結果，最終由遠紡蘇州／中比啤酒代表隊與蘇州服裝代表隊勇奪「最佳團隊獎」；個人獎項則分別由遠紡蘇州／中比啤酒錢瑛獲得「最佳儀表獎」；亞東工業王凱獲得「最佳風度獎」，譚麗獲得「最佳微笑獎」。
禮行職場，儀美人生。懂禮、守禮、講禮，是衡量一個人的重要標準，掌握標準的禮儀規範，也將使個人的職業形象大為提高。員工的形象其實也代表企業的形象，因此大家都應該關注形象，重視禮儀。本次職場禮儀達人活動以賽代訓，讓員工透過更有趣、更有參與感的方式學習，雖然比賽結束了，相信大家還是會繼續將職場禮儀的理念和行為傳達給更多的遠東人。
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