遠百領軍百協理監事會議　凝聚公益行動共識

　　由遠東百貨徐雪芳總經理擔任新任理事長之百貨零售企業協會，3月17日假百揚大樓遠百企業總部舉行第七屆第二次理監事會議，共有15位理事、5位監事參加。會中特別討論「百協夥伴　攜手獻愛」公益計畫，期許今年能落實公益行動，結合百貨同業的力量，關懷偏鄉、幫助學童，培養明日臺灣之光。

　　徐雪芳理事長表示，百貨零售業是很貼近人的產業，如何貼心服務商場裡的顧客是我們擅長的事，今年希望攜手同業的力量，將這份服務的熱情擴大到社會上，用百貨人專有的親切、體貼、與熱忱，溫暖社會上需要幫助的人，為社會公益盡一份心力。

　　此外，針對百貨產業發展，百貨協會也積極參與行政院推動之「商業服務生產力4.0發展方案」，串聯零售、通路業，期望虛實整合管理、客戶體驗管理，輔導產業、科技升級，讓百貨協會成為一個平臺，在創新服務方面善盡媒合角色。為使百貨業進一步了解虛實整合的業務拓展，百協理監事會議當中也邀請資策會創新應用研究所副所長樂以媛博士進行專題演講，針對虛實整合的實務操作和會員公司分享。

　　科技的創新服務還可應用至外籍旅客購物退稅e化作業，百貨協會表示目前小額（消費金額2,000元）退稅機制不會退場，另有中華電信承辦市區特定地區大樓退稅，第一年計畫開放四家，採取當家購物當家退稅的方式。

　　臺灣創意設計中心「臺灣文博會」將於今年4月20日～24日在臺北松菸、華山及花博爭豔館三大展區同時進行，百貨協會希望會員公司能提供平臺、連結臺灣文創設計產品，讓臺灣優秀的文創商品有更多機會發光發熱。



＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊