远百领军百协理监事会议　凝聚公益行动共识

　　由远东百货徐雪芳总经理担任新任理事长之百货零售企业协会，3月17日假百扬大楼远百企业总部举行第七届第二次理监事会议，共有15位理事、5位监事参加。会中特别讨论「百协夥伴　携手献爱」公益计画，期许今年能落实公益行动，结合百货同业的力量，关怀偏乡、帮助学童，培养明日台湾之光。

　　徐雪芳理事长表示，百货零售业是很贴近人的产业，如何贴心服务商场里的顾客是我们擅长的事，今年希望携手同业的力量，将这份服务的热情扩大到社会上，用百货人专有的亲切、体贴、与热忱，温暖社会上需要帮助的人，为社会公益尽一份心力。

　　此外，针对百货产业发展，百货协会也积极参与行政院推动之「商业服务生产力4.0发展方案」，串联零售、通路业，期望虚实整合管理、客户体验管理，辅导产业、科技升级，让百货协会成为一个平台，在创新服务方面善尽媒合角色。为使百货业进一步了解虚实整合的业务拓展，百协理监事会议当中也邀请资策会创新应用研究所副所长乐以媛博士进行专题演讲，针对虚实整合的实务操作和会员公司分享。

　　科技的创新服务还可应用至外籍旅客购物退税e化作业，百货协会表示目前小额（消费金额2,000元）退税机制不会退场，另有中华电信承办市区特定地区大楼退税，第一年计画开放四家，采取当家购物当家退税的方式。

　　台湾创意设计中心「台湾文博会」将於今年4月20日～24日在台北松菸、华山及花博争艳馆三大展区同时进行，百货协会希望会员公司能提供平台、连结台湾文创设计产品，让台湾优秀的文创商品有更多机会发光发热。



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