2016年08月號 集團簡訊
智能商場先驅 遠百快排APP上線
遠東百貨 / 鄭嘉蕙
遠東百貨積極調整經營策略，透過和智能系統（Intelligent Systems）領導品牌研華科技，從2016年3月開始著手研發「UShop+餐廳候位解決方案」，「快排APP」2016年5月在Mega City板橋大遠百上線測試、7月11日正式上線。消費者使用「快排APP」就可以實現美食輕鬆等的智能化體驗、餐廳也可以藉此改善人流導引問題。遠百企圖抓住千禧世代新客層，配合政府百貨4.0智慧型商場政策，朝向智能化商場邁進。
遠東百貨徐雪芳總經理、同時身兼中華民國百貨零售企業協會理事長，希望扮演領頭羊的角色帶動零售業，推動百貨4.0智慧型商場政策，未來，商場的競爭除了規模、地點及市占率，更重要的是運用科技經營商場的能力。所以對「快排APP」非常重視，在Mega City板橋大遠百推出後效果不錯，未來將陸續在板橋中山店、Top City臺中大遠百導入，讓更多消費者受惠。
顧客、餐廳、百貨三贏
全臺首支百貨餐廳候位「快排APP」選在Mega City板橋大遠百推出，結合非常泰、金色三麥、和食EN、新葡苑、德爾芙、鮨彩、藍屋7家餐廳完整導入「UShop+餐廳候位解決方案」，可以有效解決用餐尖峰時刻百貨購物人潮降低、餐廳排隊人流過多、消費者候位枯等的問題。
下載「快排APP」利用手機進行行動候位，不僅省去現場枯等排隊，還能利用等候時間於商場內逛街刺激購物機會，待接獲APP推播通知或簡訊提醒，在前往候位入座；對餐廳而言，利用後臺的管理工具及「快排APP」，可掌握現場排隊狀況，主動提醒顧客，彈性座位配置與翻桌率等數據統計；百貨端可以利用消費者不用枯排等候餐廳用餐的時機，增加採購消費，可以說是三贏的結果。
「快排APP」推出迄今已經有超過萬人下載使用，餐廳所有候位情況可以在APP或是9樓螢幕一目了然，消費者反應可以省去約30分鐘久候餐廳的時間；遠百觀察因為「快排APP」讓消費者可以知悉每家餐廳候位狀況，可以有效導流50%的消費者到不同餐廳用餐。
原本已經安裝遠東百貨APP，可以透過「更新」取得新版的功能。
第二代Line貼圖萌翻天
遠東百貨LINE帳號同步慶祝遠百50週年，推出超萌新版「太陽寶寶貼圖」，自6月28日上架起，短短3天已有超過200萬人次下載，好友人數暴增一倍，從200多萬增加到近400萬！遠百官方帳號也推出好友見面禮，憑推播畫面可到遠百各分店領取限量證件套，目前寶慶遠百、高雄大遠百已兌換一空，以虛導實的效果相當驚人。
第二代貼圖讓太陽寶寶更貼近日常生活，從時下年輕人愛用的「開薰」、「啾咪」、「害羞啦」，以及實用的「BYE BYE」、「晚安」，搭配可愛逗趣的表情，深獲不同年齡層的歡迎！即日起至7月27日可在LINE貼圖小鋪免費下載，下載網址：http://line.me/R/shop/detail/6693。#
