2017年03月號 人事動態
GoHappy以數位行銷「心三角」拿下《動腦雜誌》年度傑出電商大獎
GoHappy亞東電子商務 / 郭怡瑄
2005年起,《動腦雜誌》與臺灣廣告主協會合作設立「行銷傳播傑出貢獻獎」,鼓勵並表揚辛苦的行銷傳播界菁英們。GoHappy快樂購物網以「數據力、服務力、創新力」的數位行銷「心三角」,在高手雲集的行銷廣告武林盛會中,受到專業評審委員青睞,榮獲2016年度傑出電商大獎。
GoHappy為因應「自媒體」+「全通路零售」時代,於2016年正式成立大數據團隊,展開消費者線上線下的購物行為研究,並預測消費者可能會喜歡的商品、耗材/保健品定期回購提醒,及精準投遞會員專屬慾望清單等,讓廣告進化為個人化服務,用「數據力」黏繫會員「心關係」。「不只O2O,更要連結全通路!」2016年率先同業開發線上領券、線下兌換的「實體優惠通」行銷系統,結合網路口碑與實體服務,成功將線上會員導流至線下消費,以「服務力」串起消費「心關係」。自臉書開放直播功能後,GoHappy進一步將直播功能演化為「線上版電視購物」,以最真實的現場實測將商品開箱試用給粉絲參考,並透過趣味性問答即時與粉絲互動,供應商也樂於一同觀看直播,第一時間了解消費者的需求和想法,成功以「創新力」贏得粉絲「心關係」。
2016年GoHappy透過大數據、O2O實體優惠通及臉書直播等多元數位行銷工具,鏈結「數據力」、「服務力」、「創新力」打造「心三角關係」,跨界整合會員需求,給消費者新鮮有感的貼心服務,且透過實際操作、經營之下都創造了不錯的成績及口碑。展望2017,GoHappy會再致力於有新意亦有心意的品牌行銷操作,持續與消費者建構「心關係」打造「購好的快樂生活圈」!#