2017年03月號 人事动态
GoHappy以数位行销「心三角」拿下《动脑杂志》年度杰出电商大奖
GoHappy亚东电子商务 / 郭怡瑄
2005年起,《动脑杂志》与台湾广告主协会合作设立「行销传播杰出贡献奖」,鼓励并表扬辛苦的行销传播界菁英们。GoHappy快乐购物网以「数据力、服务力、创新力」的数位行销「心三角」,在高手云集的行销广告武林盛会中,受到专业评审委员青睐,荣获2016年度杰出电商大奖。
GoHappy为因应「自媒体」+「全通路零售」时代,於2016年正式成立大数据团队,展开消费者线上线下的购物行为研究,并预测消费者可能会喜欢的商品、耗材/保健品定期回购提醒,及精准投递会员专属慾望清单等,让广告进化为个人化服务,用「数据力」黏系会员「心关系」。「不只O2O,更要连结全通路!」2016年率先同业开发线上领券、线下兑换的「实体优惠通」行销系统,结合网路口碑与实体服务,成功将线上会员导流至线下消费,以「服务力」串起消费「心关系」。自脸书开放直播功能後,GoHappy进一步将直播功能演化为「线上版电视购物」,以最真实的现场实测将商品开箱试用给粉丝参考,并透过趣味性问答即时与粉丝互动,供应商也乐於一同观看直播,第一时间了解消费者的需求和想法,成功以「创新力」赢得粉丝「心关系」。
2016年GoHappy透过大数据、O2O实体优惠通及脸书直播等多元数位行销工具,链结「数据力」、「服务力」、「创新力」打造「心三角关系」,跨界整合会员需求,给消费者新鲜有感的贴心服务,且透过实际操作、经营之下都创造了不错的成绩及口碑。展望2017,GoHappy会再致力於有新意亦有心意的品牌行销操作,持续与消费者建构「心关系」打造「购好的快乐生活圈」!#