远东百货召开2023年股东常会

　　远东百货6月21日召开股东常会。2022年在疫情趋缓、人潮回流等因素变化下，百货零售市场营业额摆脱连续二年负成长，远百零售集团也展现强劲的营运动能。远东百货业绩登上成立以来的新高峰，除了新开幕的竹北店业绩表现超越目标，既有分店如台中、板桥两家大型店的成长力道也相当出色，带动远百零售集团在「合併营业额」、「税前净利」、「税后净利」三项财务数据皆创下近5年新高，EPS亦成长59%，缴出亮眼的成绩单，为股东创造优异的报酬。

 

财务绩效：远百2022年合併净利NTD27.1亿，成长超过四成

　　远百零售体系（包括远东百货以及转投资的远东SOGO百货、爱买、city’super等零售事业）2022年合併营业额为NTD1,260亿，合併净利为NTD27.1亿，每股盈余NTD1.37，每股发放现金股利NTD1.1。其中，母公司远东百货持续提升获利，营业额NTD570亿，营业利益NTD24.3亿，双双创下歷史新高峰。远东百货转投资的远东SOGO百货、爱买量贩店、city’super超市亦表现不俗，远东SOGO百货的业绩及获利较前一年度成长逾一成；爱买量贩店发展网路购物，抢攻外送商机，网购业绩成长逾三成；city’super超市则积极拓展全通路服务模式，强化App应用，提升服务品质，刺激业绩成长。

 

营业策略：运用AI满足顾客需求，走向客制化的消费体验

　　疫情发生以来，消费者行为出现转变，零售业的营运模式也随之改变。民众购物时习惯透过网路收集资讯、获得清楚的商品分类、感受客制化的服务。远东百货针对新的消费趋势，积极规划行动方案，打造更贴心的消费体验，包括：运用POS、App、社群平台等多元管道，提供丰富的消费资讯，再结合顾客关系管理（CRM）系统与AI数据分析，传送专属的商品讯息与购物优惠，让客户到远百购物时，能够体验与网路购物一致的客制化服务。此外，使用AI数据分析结果作为优化店内商品分类、摆设之参考，方便顾客找到所需商品，轻松消费买更多。

 

营运展望：持续展店，营运面积增加6万坪

　　远东百货除了秉持创新、转型、多角化的经营目标，以维持稳健的获利能力之外，旗下各零售事业体也持续布局新市场，扩大市佔率。拥有51年歷史的远百宝庆店8月将启动拆除计画，在原地重建一座高规格、新风貌的环保百货；位于大巨蛋园区的SOGO CITY预计2025年Q1以前全区开幕，营业面积3.6万坪，属于台北市最大量体的购物中心。值得一提的是，拟于2024年Q2开幕的重庆远东城，商场面积2.4万坪、地点位居双轨交通枢纽，日均客流量80万人次，将成为中高端消费的新地标。未来将持续打造更有特色的商场空间，以丰富的商品、独家的品牌、精彩的活动与细緻的服务，提供民众独特的消费体验，成为社会大众的百货首选。

 

永续ESG：减碳100强企业，全球永续百货TOP 10

　　远东百货2022年持续落实各项ESG行动，扩大社会贡献与正面影响力，以建立更永续的经营模式，优异的成效名列《商业週刊》「碳竞争力100强企业」，更荣获世界百货联盟（IGDS）颁发全球推动永续活动表现最佳的前10名百货公司。为深化永续管理机制，在环境面，启动「节能、减碳、绿能、减废」2.0计画，加速迈向2030减碳30%之目标，与国际净零宣示接轨。在社会面，远东百货一直是公益活动最多的百货，全台12店共举办783场公益活动，携手利害关系人落实社会关怀。在治理面则持续E化发展，已建置97套数位管理系统，走向无纸化行动办公室，提升管理效率。

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