2004年01月號 集团简讯
远传电信保证金回馈专案 提供客户多样化退款方式及优惠
/ 远传电信.黎皓峰
近日消费者对於行动电话保证金是否应当退还的问题极为关注。一向秉持贴心服务信念的远传电信,自2000年开始,即已开放合约到期客户申办保证金退还服务,并於去年起推出「保证增值」方案,给予客户更优惠的回馈选择!
对於忙碌及讲求效率的现代人来说,简单快速安全的退款机制,是远传体贴客户之做法。为了减少客户交通往返、停车、等候等困扰,远传电信不同於其他业者要求亲自到店办理的繁琐流程,而是提供来电即可办理之便利方式,并提供电汇及支票两种安全的退款方式供客户选择。
为防范诈骗集团趁机发送不实简讯诈财,远传将避免以简讯通知客户退款事宜,并从12月开始,积极於电话帐单全面通知客户保证金退款细节,近期也将推出第二波的「保证增值」回馈方案,客户可选择将保证金转换为帐单金额折抵,并享有远传所提供的回馈!所以行动电话客户在取回保证金之前,可以根据平日的通话习惯、帐单金额进行评估,选择一个对自己最有利的方式。
相关细节,远传月租型客户请以手机直拨888,或免付费0800-058-885客服专线查询。
.............................