远传电信再度蝉联远见杂志「服务业大调查」电信产业榜首

　　远见杂志所举办的「第七届服务业大调查」结果出炉，远传电信继去年获得电信产业服务第一名後，今年再度以优质服务蝉联冠军宝座，也再次证明远传居於电信服务No1的品牌魅力。远传电信杨副董事长暨总经理麟昇出席颁奖典礼时显得神采奕奕，他特别将所有荣耀归功给远传电信站在第一线从事客户服务的员工，并承诺远传服务品质将不断创新精进，持续以作为电信业服务的NO.1领导品牌为自许，带给消费者最优质、最创新、最精致的服务品质。今年已迈入第七个年头的远见杂志服务业大调查，堪称国内最具公信力的调查之一。

　　今年远见杂志再度委托博智全球管理顾问公司，邀集美商英特美（ITA）、法商贝尔（BERT）等国际知名验证公司旗下领有国际服务验证执照的30位神秘客，经过两个月特训，在今年5月1日到9月30日，扮演消费者，亲赴全省14大业态的各服务据点打分数。以「基本服务态度」（75％）和「魔鬼大考验」（25％）为评量标准，检查和国人生活息息相关的各大服务业第一线服务品质。不怕来自专业稽核人员的各种魔鬼大考验，远传电信门市人员成功以最亲切的服务、迷人的微笑与关心问候、专业的谈吐获得专业稽核人员的关关检验，远传在去年即荣获电信产业服务业中的第一名，今年再度连庄，蝉联冠军宝座。

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