亚东医院获首届「护理友善职场典范认证」肯定

　　亚东医院荣获首届「护理友善职场典范认证」肯定，展现以制度与科技优化护理职场的成果。近年亚东医院推动数位转型，导入AI语音病歷与GenAI智慧交班系统，将单笔纪录时间从30分钟压缩至3分钟，大幅降低文书负担，让护理人员回归临床照护核心，提升工作效率与专业价值，建构高留任、高满意度的幸福职场。

 

听见心声、精准改革，建构护理坚实战力

　　「投资护理，就是投资医疗的未来！」邱冠明院长表示，参与认证计画的核心，在于落实「听见护理心声、投资护理新生态」的承诺。透过「职场友善Ward Run」实地走访，管理单位将临床需求转化为具体措施，除了针对环境设施有感升级，更在薪酬策略上展现诚意，结合结构性调薪及留任奖金，打造全方位的实质福利体系。

　　此次兼顾心理支持与经济保障的改革办法，让护理同仁对职场友善的认可度由7.34分，大幅提高至9.62分，达到31.06%的显着增长，也证明「有感管理」才是建构坚实护理战力的基石。

 

智慧减压三箭齐发，用科技把「护理师」还给病人

　　亚东医院积极导入多项智慧工具，「准时下班」不再是遥不可及的愿望。其中，最显着的变革在于精实行政作业：透过无纸化系统优化流程，行政作业从13步骤缩减至8步骤，作业时间从318分钟降至26分钟，效率提高超过12倍。

　　此外，AI系统以95%的高辨识率，为护理师代劳文书作业，另结合智慧物流机器人分担庶务。院方以科技守护同仁的生活平衡，让满意度稳站89%，建构出具备高度韧性的护理职场。

 

文化重塑与永续，母性友善留任率达96%

　　除了薪资与科技，亚东医院更致力营造多元共融的职场文化。院内推动「值日官制度」，由医师担任跨科协调桥樑，有效改善医护沟通。在人才发展上，近三年培育55位护理管理人才，并有234人投入专科及资讯护理领域，让专业与职涯併行。

　　医院推动的母性友善措施亦成效斐然，产后一年留任率高达96%；男性护理师比例达7.64%，亦优于全台平均。结合「新人友善旅程」与数位关怀机制，近三年离职率稳定控制在10%以下，展现院方对同仁身心平衡的重视。

 

模式树立护理新标竿，打造医、护、病三赢的永续职场

　　邱冠明院长强调，亚东医院的核心理念在于「听见护理心声、投资护理新生态」，致力建构兼顾专业尊严与生活品质的舞台。这套融合「薪酬激励、科技赋能、人性关怀」的「亚东模式」，不仅创造出具市场竞争力的福利体系，更期望发挥产业影响力，将实践经验转化为医疗界共识。未来院方将持续深耕护理友善环境，达成医、护、病三赢的永续发展目标。

#