2013年07月號 热门话题
「远东人开讲」：我的网购经
远东人月刊 / 编辑室辑
【一】
网购要退换商品时，是我觉得最麻烦的事，因为多数商家在这方面并没有实体商店友善，所以购买前，我总是战战兢兢观察商家的风评。然而，即便如此，有次网购还是收到破损的衣服。虽然商品单价不高，我还是向卖家提出反应。没想到对方很爽快地要我将商品寄回，并承诺换送新品给我，甚至将我支付的30元邮资一并退还给我，真的让人非常感动，看来网购退换货，不一定都是噩梦一场。（亚东证券／傅家玮）
【二】
网路购物是现今逐渐兴起的消费模式，本人也参加不少朋友、同事或亲戚之间的团购，以下是我觉得值得注意的团购经验谈：
1. 下标前不妨打电话或以其他方式向商家确认网路上的商品资讯是否正确，以免现实与想像有落差。
2. 团购折价券之类的商品，最好在使用或订位之前先向商家说明，以确保自己的权利。
3. 多参考网路论坛或网友分享的经验，以避免无谓的损失。（远通电收／杨子宽）
【三】
我是一个网路购物的爱好者，但也曾遇过不肖厂商，在此提供以下心得让大家参考──
1. 慎选商誉良好之商家：不可贪图便宜，随意向不明商家购买，以免买到瑕疵商品，甚至让个资或信用卡资料外泄。
2. 货比三家不吃亏：网路可以快速比较商品价格，但切记价格绝非唯一考量，特别是生鲜或高单价商品，仍宜至实体商店购买，且须仔细阅读退货及退款规定，别让自己买错伤心又伤神。
3. 多留意相关网购诈骗新闻：了解时下诈骗方式，以提醒自己注意风险，更别忽视自身的消费权益。（远东商银／周妏陵）
【四】
网路购物几乎是现代人都有的经验，一旦习惯了它，小到买一包卫生纸，大到买一台车，都可能会上网为之。我有两次较难忘的网购经验，一是曾在7年前，向位於美国奥勒冈的一个农场买蜂胶，一连以信用卡购买了数次商品，但可能数量渐渐多了，有一回竟收到邮局寄来的收货和缴税通知，紧接着某单位也来电关切内容物之卫检，遂从此作罢。另一次经验是在4年前，某日突发奇想，想试试自己酿葡萄酒，但购买大量巨峰葡萄的成本太高，於是在网海中找到彰化一所葡萄产销班，出售外观不漂亮但品质不差，价钱也很漂亮的葡萄，於是3大瓮的红葡萄酒就这样诞生了。
网购、团购正快速发展，生活中缺了什麽？想买什麽？先上网找找看再说吧。（远传电信／ 孙承煜）
【五】
目前家中吃喝玩乐的用品，大多是透过网购完成，每月平均消费至少10次，主要原因是上班时间忙，且网购有便捷的查询及比价系统，并有明细记录可供查询，加上良好的退货制度，十分方便。
不过，我的网购原则是，专找有官网、信赖度高的卖家。例如，曾经网购餐券，但用餐过程并不愉快，客诉後一星期，就得到合理的解释及赔偿；此外，我也曾网购商品後退货，商家了解原因後，收回货品并退款，因而对该店家留下好印象。
当然，网路购物也有缺点，最大的困扰是消费额大增，以往因交通不便而不会购买的东西，现在很容易透过网购取得；以前买不下手的奢侈品，因为网购便宜，就毫不犹豫的刷卡了……总之，网购是个迷人，却也得自我克制的交易方式。（鼎鼎企管／林启彰）
【六】
我的网购经验始於两年前，当时办公室有位新进同仁，经常在网路上买东西，在她的带动下，我也零星买过一些衣服、小孩玩具等，我的经验是：
1.要买有用的东西：不能贪图便宜、新鲜而沈迷网购，增加不必要的开支。
2.务必货比三家：往往相同的物品，不同的卖家差价很大。
3.要有健康的心态：网购本身有其风险，万一上当受骗，心态上也要能够承受。（宿迁远东制衣／王巧红）
【七】
面对越来越庞大的网路市场，挑选合适的商品其实并不容易，需要价格和品质的平衡。以我的网购经验而言，是按照东西的价值和自己放心的程度，分别在网路和实体店面采买。以淘宝类商品为例，买东西首选天猫商场，其次则选择信用较高、评价还不错的商户。至於特殊需求的商品，如食品、小家电之类，价钱在一百元至一千元以内，我会选择去一号店、易迅这类直销网站购物商场。大件商品则综合比较东方购物、淘宝、易迅、京东、国美、亚马逊……等价格，再到离家较近的超市或电器商场查看实物後，选择最低价购买，当然也少不了要确认售後保障事宜。
虽然网购便利，不过，实体店也有其优点，例如装修房子需要一次购置多件大型电器时，建议直接到实体店，可以综合谈一个报价，往往比网购价格更便宜。另外，ipad、WiiFit之类的商品也建议直接到数码广场看实机，省下退换货的麻烦。（亚东石化（上海）／王晓珏）
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