爱买量贩店荣获「工商时报2013台湾服务业大评监金牌奖」

　　由《工商时报》主办之第二届「台湾服务业大评监」，6月11日於台北喜来登饭店举行颁奖典礼，爱买因用心倾听消费者的声音，确实处理客诉事件，获得大型量贩店类「金牌奖」殊荣，由庄金龙营运长亲自出席领奖。

　　爱买不仅在产品上强调在地化，也最在乎消费者的心声，发生客诉，爱买全面立即改善，并且从总公司到各分店确切落实。爱买秉持的精神便是以同理心出发，在第一时间快速反映消费者的需求，达成服务目标。为提升顾客服务，爱买内部设有「客服关键周报」，每天各店详实记载客户反映事项，提供各店参考，而总公司则设有专人紧盯改善进度。

　　本届「台湾服务业大评监」，除爱买之外，远东集团旗下多家公司也榜上有名，金牌奖另有：太平洋SOGO百货与远传电信；银牌奖有GOHAPPY快乐购物网与台北远东饭店，显示集团在不同产业均获得高度肯定。



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