2013年12月號 人事动态
远传优质服务荣获《壹周刊》、《远见杂志》双料冠军
远传电信 / 周永蓓
2013年远传电信再传捷报,一箭双鵰,不仅拿下《壹周刊》举办的「第10届服务第壹大奖」行动电话与固网通讯类别第一名,更获得《远见杂志》「第一线服务品质大调查」杰出服务奖殊荣,这是继远传上半年夺得《工商时报》服务大评监首奖後,再度赢得肯定,取得三冠王头衔;而为提供用户优质的网路服务,远传近年来积极投入大量成本加强网路建设,不仅抢进4G布建,以最大连续频宽将给客户超速与稳定体验,日前在NCC的测速调查中,也称霸电信业拿下12县市排行榜第一名(注)。
远传电信李彬总经理表示,远传洞烛机先,创造差异化的服务,强调在客户服务上,永远想得比消费者更快一步,并把消费者视为家人,才能在竞争激烈的市场上脱颖而出;此外,秉持「生活有远传、沟通无距离、人生更丰富」的企业愿景,远传不管是在客户服务、产品内容、资费方案上持续自我创新与突破,追求成为消费者心中的第一理想品牌。
注:实测及速度领先县市内容资料来自2013年10月16日起联合晚报等媒体报导NCC 102年5-7月测速报告据报导远传於全国22县市中,12县市下载、14县市上传速率第一。(上网速率因讯号涵盖/使用环境/资源共享/终端产品/随机特性/网路资源/使用应用服务等因素影响。)
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远传电信李彬总经理表示,远传洞烛机先,创造差异化的服务,强调在客户服务上,永远想得比消费者更快一步,并把消费者视为家人,才能在竞争激烈的市场上脱颖而出;此外,秉持「生活有远传、沟通无距离、人生更丰富」的企业愿景,远传不管是在客户服务、产品内容、资费方案上持续自我创新与突破,追求成为消费者心中的第一理想品牌。
注:实测及速度领先县市内容资料来自2013年10月16日起联合晚报等媒体报导NCC 102年5-7月测速报告据报导远传於全国22县市中,12县市下载、14县市上传速率第一。(上网速率因讯号涵盖/使用环境/资源共享/终端产品/随机特性/网路资源/使用应用服务等因素影响。)
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