2015年09月號 集团简讯
上市连锁百货第一本 远东百货出版「2014年企业社会责任报告书」
远东百货 / 郑嘉蕙
远东百货企业社会责任报告书是台湾上市连锁百货第一本CSR报告书，清楚、完整地将远百对於企业社会责任的管理方针、议题分析，以及行动绩效资讯……等公开说明。
企业永续的最佳代名词
远东百货是台湾唯一由本土投资的连锁百货公司，也是唯一上市的连锁百货，在台湾已经在地经营48年。从台北市永绥街上第一家不到5,000坪、单纯的百货店开始，透过不断的创新转型迄今，目前Top City台中大远百已经是面积超过5万坪的百亿大店，营运绩效更创下业界先例。回顾远百的历史，就是一个不断创新、不断转型、不断追求永续的过程，是百货业追求企业永续的最佳代名词。
创造幸福购物空间
「真诚服务，以消费者的心愿而经营」是远百的重要理念。秉持「Retail is Detail」的精神，在商场动线、服务及设施上作了许多细心规画。例如：提供孕妇专用车位、儿童防走失贴纸、免费手机临时充电站、爱心伞……等。因应低碳乐活的脚踏车运动风气，Mega City板桥大远百等店还设有脚踏车架。近来国内外商场事故频传，为了确保顾客安全，远百订立「意外事故处理流程」、各项设备也定期执行「自动检查计画」。从大处着眼、小处着手，在各种细节充分展现顾客至上的诚挚用心，创造专属顾客的幸福购物空间。
公益慈善传爱全球
「取之於社会、用之於社会」，抱持一颗回馈社会的心是远百的基本价值，2014年远东百货公益活动就多达近200场。去年高雄气爆事件，远百捐赠物资并徵调四辆交通接驳车，提供灾区民众免费搭乘；今年6月发生的八仙乐园尘爆意外，远百也第一时间发动同仁及专柜爱心乐捐，并在十家店点同步推出「集气留言板」，为伤患加油打气。
除了社会关怀，远百也长期支持本土设计师，策画各种展览活动并提供平台展售作品，并与新锐插画家合作，将赠品结合文创设计，为扶植台湾文创产业贡献心力。此外，远百长期响应捐血、助养儿童……等国际公益活动，与民众一起将爱心传播全球。
百货唯一环保绿建筑
在规画City系列店型时，远百决定将「绿建筑」概念融入商场营建设计中，并成为未来展店的基础设计。台中大远百面积超过5万坪，却是一座最环保的百货商场，外墙采用LED灯泡面板、内装使用绿建材、建置太阳能发电、雨水回收，整座商场就是绿能科技及智慧的结合。板桥大远百二期商场及远东百货企业总部大楼也都获得绿建筑标章银级的肯定。
今年6月远百获颁经济部「产业节能标竿奖」，是百货业唯一获奖单位，肯定远百保护环境的用心与成果。其他如导入电子发票、使用环保纸袋、推动低碳购物等都是远百日後持续推动的主要目标。
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