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2019年05月號 領航者的話

徐旭東董事長於元智大學30週年校慶致詞

遠東人月刊 / 編輯室採訪整理

  今年是元智大學30週年,同時也是遠東集團成立屆滿70年,這些重要的里程碑固然值得慶祝,但面對大環境的快速變遷,各位應該更有危機感,加速調整腳步。


  回憶30年前,徐故創辦人有庠先生創辦元智,當時為了尋覓合適的校址,曾幾經波折,辦學過程亦面臨重重考驗,尤其對於新成立的私立大學而言,「師資來源」是一大挑戰,畢竟國立大學的優秀師資未必願意進入私立大學任教。然而,出乎意料的,私立大學特有的彈性與創新精神,吸引了許多優秀的教授,元智因此有個好的開始。

  如今元智已經成立30年,以人生來說,正當而立之年,這固然值得欣喜,但更必須思考,元智未來要扮演什麼角色?成為什麼樣的學校?我們的立基是什麼?尤其在少子化時代,面對教育機構供過於求、生源不足的衝擊,元智能否繼續生存,端視我們如何設定未來5年、10年的藍圖。

  20多年前,臺灣曾是亞洲四小龍的一員,在世界經濟舞臺扮演舉足輕重的角色,如今的排名卻大不如前。雖然名次只是一個參考,但可作為我們和自己競爭、比較的基礎,不只國家發展如此,企業的發展亦如是。遠東集團目前的年度營收已可入列Fortune Global 500,未來名次將如何變動,有賴全體同仁的努力;關係企業遠傳電信,無論通訊品質、服務品質均名列前茅,但因為電信業面臨低資費激烈競爭,未來仍必須從單純的電信商轉型為軟體服務商,才能繼續生存。元智大學同樣也應掌握學校的排名,面對變化快速的未來,加速轉型。

  日前我到美國參加美國企業協會的世界論壇(AEI World Forum),各種不同主題的研討會中已不再討論市場、產品、成本等基本議題,取而代之的是人工智慧(AI)。令我震撼的是,當臺灣大多企業仍停留在「如何引入人工智慧」,國際間已經在談「如何用人工智慧來控制人工智慧」。此外,這次在美國,我不慎將手機遺落在計程車上,由於手機裡的資訊並未備份到雲端,我十分著急,也深切體會到雲端科技的重要性。

  由此可知,身處人工智慧、物聯網、雲端等數位匯流的新經濟時代,一定要懂得運用先進科技,學校也必須加強對於新經濟時代的體認,以及相關科技的研發、教育。以往商學院或許只聚焦成本、行銷能力,現在必須更重視大數據分析,了解顧客何時來?買什麼商品?再根據這些客戶資料、銷售資料,規劃未來的行銷方案,才能獲得更好的銷售成績。集團旗下遠東百貨和SOGO百貨雙品牌,近年也積極針對上述資料進行分析。不僅如此,業界對於APP開發、導入的人才需求十分殷切,希望透過功能便利的APP,為顧客提供一站性服務,以進一步提升客戶滿意度,學校亦應加緊腳步培育相關人才。

  世界不斷改變,而且變化的速度越來越快,這是不爭的事實,今年在西班牙巴塞隆納的MWC(世界行動通訊大會)上,大家都在談5G,明年電信業也將大舉投資5G相關建設,但最終還是要藉助學校或研發機構,才能讓5G真正商轉應用,因此學校也要加快研發速度,並且時時檢視:我們夠創新嗎?夠進步嗎?我們和競爭對手的差距如何?即使是各單位之間也要互相比較,同時必須進一步思考:學校的營運模式和定位是否需要重新調整?如何與世界其他機構保持既合作又競爭的關係?以關係企業遠東新世紀為例,近年陸續在美國收購聚酯廠,正是基於戰略佈局的考量。

  最後,恭賀元智成立30週年,30歲是元智新的里程碑,亦是另一個挑戰的開始,希望各位心存危機感,積極思考下一步的方向與策略。藉此機會也向各位報告兩個好消息:全球五大科技公司之一的Google,即將入駐台北遠東通訊園區Tpark,未來將分批遷入研發及工程人才,換言之,臺灣可望成為高科技研發人員的集中地;此外,遠東集團也計劃在遠東新世紀內壢廠舊址打造出集合醫療、研發、商業、住宅的綜合型園區,屆時比鄰的元智大學亦可受惠於區域優勢,吸引更多優秀師資與相關資源,為人才培育、國家競爭力的提升挹注更大力量。#

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