2022年02月號 人事動態
遠傳電信、遠通電收奪2021連鎖服務奧斯卡24座大獎
遠東人月刊 / 編輯室輯
素有「臺灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」於2021年12月16日揭曉,遠傳電信與遠通電收一口氣囊括24座大獎,凸顯遠東集團「顧客至上」的優質服務精神。
今年共有36家知名連鎖企業、224位優良店長參與角逐29位傑出店長殊榮,評比項目包括:店務心得、創新經營點子、神秘客評分、社區關係經營、公益服務及面試等關卡,由各領域專家學者組成評審團,根據參賽者的實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核,綜合積分須達到各組別的前20%才能獲選。
遠傳電信年年參與傑出店長選拔,至今已孕育出196位優良店長,其中50位更獲傑出店長肯定,為電信業獲獎人數最多的企業。本屆除了有14位店長獲頒「優良店長獎」,賀紹齊(臺北西寧南直營門市)、張瓊蕙(高雄瑞豐直營門市)、蕭慈吟(高雄楠梓新直營門市)等3位店長亦以優異成績榮獲「傑出店長獎」,其中,張瓊蕙店長更獲得「面試優異獎」;賴虔偉店長(臺中美村直營門市)也獲頒「最佳創新獎」。
遠通電收則獲得7項大獎,包括:吳佳玲(泰安門市)榮獲「傑出店長獎」,林廷宥(石碇門市)、張睿智(關西門市)、莊培如(高雄門市)、王璽婷(清水門市)與劉進楊(東山門市)則獲「優良店長獎」。不僅如此,獲頒傑出店長的泰安門市店長吳佳玲,因帶領同仁服務專業且富有溫度,店內防疫措施亦滴水不漏,獲神秘客評選一百分,再摘「服務品質優異獎」!
#