簡化‧聚焦　愛買突圍再進化

　　疫情威脅下，消費行為急劇轉變，愛買一方面迅速調整商場陳列模式，另方面也積極導入數位科技，創造令人耳目一新的購物體驗。

簡化賣場動線　聚焦主力商品

　　疫情促使消費者改變採購行為，到賣場採買民生所需時，不再像以往悠閒的遊逛，改採「快進快出」、「一次買足」之模式，有鑒於此，愛買祭出「簡化（Simple）」和「聚焦（Focus）」兩大主軸因應。除了簡化賣場動線、拉寬走道、加強熱銷品商品力，以方便消費者快速找到所需商品之外，由於疫情期間消費者停留在家中的時間增加，人們越來越重視居家生活與儀式感，以香氛擴香瓶為例，買氣較疫情前成長10倍，愛買因此於分店導入「居家香氛情境體驗區」，讓民眾輕鬆挑選最適合自家的幸福味道。而宅經濟也帶動自煮熱潮，即食冷凍商品的商機快速成長，愛買特別引進多款星級飯店和名店開發之中秋節烤肉箱、豪華海陸A5和牛火鍋快取箱…等，未來亦將持續開發冷凍新商品，滿足廣大消費者的需求。

OMO雙核心正式上線

　　疫情催化企業加速數位轉型，愛買籌備之雙利器亦於2022年正式上線，一是具有虛實整合（Online Merge Offline, OMO）功能的New POS系統，二是A.mart APP 2.0，尤其改版後的APP新增「隨買跨店取」、「線上訂，線下店取」等虛擬服務功能，可突破場域限制，服務更多群眾。

　　愛買深知，數位化時代，唯有透過精準行銷，才能具體提升行銷效益，因此攜手遠東銀行、鼎鼎聯合行銷，利用數據掌握會員輪廓、與消費者溝通，並持續推出差異化的服務，掌握會員經濟。

　　儘管疫情迫使民眾減少到實體店購物，然而網路購物和民生用品外送服務的需求卻穩定成長。愛買每兩週更換上架商品，並即時推出季節、節慶商品，讓消費者不用出門就能輕鬆採買、快速收貨。未來亦計劃在線上購物投入更多資源與各電商平臺合作，再創佳績。

響應淨零碳排　打造電動車友善賣場

　　淨零碳排風潮助攻電動車商機，為了解決車主最煩惱的充電問題，愛買超前部署在賣場場域內佈設充電設施，其中，板橋南雅店和臺中水湳店優先導入遠傳電信電動車智慧充電樁服務，新北三重店、臺中復興店、豐原店、水湳店和臺南店則設置Tesla超級充電站，讓電動車主體驗美好的綠色生活模式。

　　不僅如此，愛買亦實施多項節能措施，例如：臺南店、水湳店在屋頂設置太陽光電發電設備，投入節能發電的行列；臺南店也與在地品牌凡立橙股份有限公司合作，引進全臺獨家24H零人力旗艦型智能資源回收機—ECOCO「大可可」，單機臺能容納高達2萬個寶特瓶，消費者到店回收瓶罐可獲得環保點數回饋，2021年即回收近45萬個寶特瓶，亮眼的成效吸引新北三重店和南雅店也在2021年末跟進設置智能回收機，加入推動資源永續的行列。

　　邁入新零售時代，愛買將持續在賣場陳設、商品力、數位力下工夫，並同時兼負環境永續責任，為企業轉型再寫新章。

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