简化‧聚焦　爱买突围再进化

　　疫情威胁下，消费行为急剧转变，爱买一方面迅速调整商场陈列模式，另方面也积极导入数位科技，创造令人耳目一新的购物体验。

简化卖场动线　聚焦主力商品

　　疫情促使消费者改变採购行为，到卖场採买民生所需时，不再像以往悠闲的游逛，改採「快进快出」、「一次买足」之模式，有鉴于此，爱买祭出「简化（Simple）」和「聚焦（Focus）」两大主轴因应。除了简化卖场动线、拉宽走道、加强热销品商品力，以方便消费者快速找到所需商品之外，由于疫情期间消费者停留在家中的时间增加，人们越来越重视居家生活与仪式感，以香氛扩香瓶为例，买气较疫情前成长10倍，爱买因此于分店导入「居家香氛情境体验区」，让民众轻松挑选最适合自家的幸福味道。而宅经济也带动自煮热潮，即食冷冻商品的商机快速成长，爱买特别引进多款星级饭店和名店开发之中秋节烤肉箱、豪华海陆A5和牛火锅快取箱…等，未来亦将持续开发冷冻新商品，满足广大消费者的需求。

OMO双核心正式上线

　　疫情催化企业加速数位转型，爱买筹备之双利器亦于2022年正式上线，一是具有虚实整合（Online Merge Offline, OMO）功能的New POS系统，二是A.mart APP 2.0，尤其改版后的APP新增「随买跨店取」、「线上订，线下店取」等虚拟服务功能，可突破场域限制，服务更多群众。

　　爱买深知，数位化时代，唯有透过精准行销，才能具体提升行销效益，因此携手远东银行、鼎鼎联合行销，利用数据掌握会员轮廓、与消费者沟通，并持续推出差异化的服务，掌握会员经济。

　　尽管疫情迫使民众减少到实体店购物，然而网路购物和民生用品外送服务的需求却稳定成长。爱买每两週更换上架商品，并即时推出季节、节庆商品，让消费者不用出门就能轻松採买、快速收货。未来亦计划在线上购物投入更多资源与各电商平台合作，再创佳绩。

响应净零碳排　打造电动车友善卖场

　　净零碳排风潮助攻电动车商机，为了解决车主最烦恼的充电问题，爱买超前部署在卖场场域内佈设充电设施，其中，板桥南雅店和台中水湳店优先导入远传电信电动车智慧充电桩服务，新北三重店、台中復兴店、丰原店、水湳店和台南店则设置Tesla超级充电站，让电动车主体验美好的绿色生活模式。

　　不仅如此，爱买亦实施多项节能措施，例如：台南店、水湳店在屋顶设置太阳光电发电设备，投入节能发电的行列；台南店也与在地品牌凡立橙股份有限公司合作，引进全台独家24H零人力旗舰型智能资源回收机—ECOCO「大可可」，单机台能容纳高达2万个宝特瓶，消费者到店回收瓶罐可获得环保点数回馈，2021年即回收近45万个宝特瓶，亮眼的成效吸引新北三重店和南雅店也在2021年末跟进设置智能回收机，加入推动资源永续的行列。

　　迈入新零售时代，爱买将持续在卖场陈设、商品力、数位力下工夫，并同时兼负环境永续责任，为企业转型再写新章。

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