遠傳電信榮獲「2022國家人才發展獎」

　　遠傳電信以「創新升級，轉型再造」為目標，將「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）做為數位轉型策略，積極培育數位領導人才，同時也以「將心比心」的溝通心法，讓員工對公司產生共鳴，今年並加入「TALENT, In Taiwan，台灣人才永續行動」聯盟，與百家企業和學術單位共同簽署臺灣人才永續宣言，11月23日榮獲「2022國家人才發展獎--大型企業獎」，是歷年來電信業在此類別唯一獲獎業者。

推動新核心價值，打造多元溝通管道

　　遠傳近年積極推動數位轉型，協助同仁將新的企業文化與核心價值內化為新觀念，並以關懷、開放的多元溝通管道，建立即時的互動溝通模式，讓員工與公司高階主管溝通零距離，營造更好的人才發展環境。每年兩次的員工滿意度調查，可了解同仁的心聲與想法，作為公司持續改進的依據，eNPS（員工淨推薦值）從2019 年推薦淨值負2，一路上升至2022 年高達74分。

雙軌晉升留才，內外招募雙管齊下

　　遠傳對內推動職涯雙軌留才，提供多重晉升管道，導入績效評核及多元回饋晉升指標，輔以員工發展架構，建立員工適才適所的發展環境，有效發揮組織綜效，達到人才永續的目標；同時也積極推行內部轉調機制，鼓勵員工探索不同的專業領域，去年內部轉調比例已成長近30%。此外，遠傳對外運用多元渠道，深耕產官學界，致力打造遠傳「數位菁英品牌 」，目前已執行四屆Next Gen菁英計畫，培育超過30位校園菁英人才。

建構學習地圖與共通性語言，累積智慧資本

　　遠傳重視人才全方位發展，依據職能體系與職涯層級，建立完整的人才學習訓練地圖，強化領導階層培育，並建立完整人才庫，從上到下全面推動績效管理課程，建立全公司一致性觀念與溝通語言。同時，規劃策略展開與執行力工作坊、績效即戰力等主題訓練，16個班次共培訓約460名主管，更舉辦兩屆內部講師訓練，培育超過40位內部講師，鼓勵專業人才傳承特有經驗，促進內部知識管理與形塑組織學習文化。

推動3E學習發展模型，透過沉浸式環境與黑客松競賽促進數位轉型

　　遠傳以3E（Education、Experience、Exposure）發展模型貫穿人才訓練架構，讓行動專案與工作實務緊密結合，使同仁學習成效最大化。打造敏捷協作的沉浸式學習環境，透過5G智能應用場景，由內而外改變同仁思想與行為，促進數位轉型。舉辦混合學習與實戰的黑客松競賽，以賽代訓，提升同仁數位能力，培養技術人才，獲獎專案還有機會落地執行，至今已產出超過百項應用方案，並持續產生效益。

　　近年國際人力資源發展趨勢逐漸由重視訓練轉化為強調學習，並且關注績效的連結與呈現。遠傳在人才發展與培育的成效，於「國家人才發展獎」的人才發展體系運作、人才發展績效連結、人才發展創新性及效益擴散等三大評分構面獲得佳績。未來除了將持續推動人力資源發展品質及改善機制，也期望藉此帶動臺灣人才投資風潮，為堅實人才發展品質、提升國家整體競爭力盡一己之力。

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