從ESG典範企業　解讀遠東集團的永續密碼

　　近年遠東集團推動永續工程的努力與成果已是有目共睹，不僅成為海內外各大永續獎的常勝軍，2023年在ESG標竿獎項--「TCSA台灣企業永續獎」與「GCSA全球企業永續獎」的頒獎典禮上，更一舉拿下47座獎，連續七年獲獎數為全臺集團之冠。本期「封面故事」將透過這些得獎案例，與您分享各公司如何以創新的精神，致力打造環境共生、社會共融之永續願景。

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十大產業分進合撃　創「TCSA台灣企業永續獎」傲人佳績

台灣十大永續典範企業獎：遠東新世紀、遠傳電信

　　遠東新世紀發展以「陸、海、空」資源循環再製的綠色技術，提供客戶綠色產品解決方案，2022年更持續展現創新實力，成為臺灣第一家經衛福部核可，將回收再製PET用於食品容器的公司，且全球首創以海洋廢棄寶特瓶回收再製為球衣，獲世界盃足球賽選用，並推出多款利用廢氣回收再製聚酯技術之產品。在公司治理方面，由董事會監督氣候治理，制訂短、中、長期溫室氣體減量目標，2022年已達成短期目標7成，正式向SBTi遞交承諾書，並累計發行18項永續金融商品，為臺灣推動永續金融之領先者，同時也十分重視員工權益、培育員工職能成長、照顧工作者之健康安全，優異的成績連續五年獲得公司治理評鑑前5%，為同產業唯一。而在社會責任方面，提供免費到校環境教育課程、提升民眾環保意識，並結合永續發展目標與營運成長策略，攜手價值鏈夥伴，共同打造永續生態圈。

　　遠傳電信以「驅動環境友善價值鏈」、「打造無距共融社會」、「深耕智慧永續未來」三大策略推動ESG，落實全價值鏈管理，並結合「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）應用，發揮企業影響力。在「治理面」連續九年入選公司治理評鑑前5%、連續四年獲列DJSI道瓊永續世界指數成分股、連續七年成為DJSI新興市場指數成分股、六度榮獲遠見ESG企業永續獎「綜合績效楷模獎」，另獲頒「天下企業永續公民獎」。在「環境面」，為全臺第一家通過SBTi 1.5 度淨零情境分析之電信業者，也是唯一獲英國標準協會頒發2022永續韌性傑出獎之電信公司、連續三年名列CDP供應商氣候變遷議合管理績效領導等級、主動加入RE100倡議；而在「社會面」，則分別獲得「國家人才發展獎」、「國家醫療品質獎」，以及數位轉型鼎革獎ESG特別獎、卓越營運轉型獎…等眾多獎項之肯定。

 

台灣百大永續典範企業獎：亞洲水泥、裕民航運、遠東百貨、遠東SOGO百貨

　　亞洲水泥以「加速推動循環經濟，落實2050淨零排放目標」作為永續經營之主軸，對內落實低碳綠色策略，2023年第9度榮獲工業局頒發自願減量績優廠商，並協助同業邁向產業脫碳；對外追尋社會共融，打造「亞泥X部落文化共融圈」，同時也持續精進永續治理，於2023年通過ISO 37001認證，勵行反貪腐，對每位利害關係人負責。

　　裕民航運與供應鏈夥伴合作，建造液化天然氣（LNG）雙燃料船，為臺灣最早使用低碳燃料的航運業者，對內則推動人權盡職調查、重視員工多元化及性別平等，落實人才培育，展現卓越的公司治理及財務績效。

　　遠東百貨以「永續創造美好生活」為願景，持續落實ESG行動，優異的績效成為臺灣首家榮獲世界百貨聯盟（IGDS）「全球推動永續活動表現最佳的前10名百貨公司」，此外也十分重視員工福利與人才培育、落實公司治理與誠信經營，展現穩健經營績效，2022年營業額與營業利益雙雙創下歷史新高。面對氣候變遷，公司全面推動溫室氣體盤查，並運用TCFD架構，導入氣候風險評估及管理機制，力求低碳轉型，在花蓮、臺東店設置之太陽能系統，預計明年完工。

　　同為百貨業的遠東SOGO百貨也積極導入設備與技術實踐環保，並攜手供應商、承租商和專櫃，打造百貨第一零售淨零聯盟，建構一站式購足之綠色消費平臺，致力發揮通路影響力，推廣環境教育，引領綠色消費意識，不但五度獲得國家企業環保獎肯定，首度參加亞洲企業商會舉辦之「IIA國際創新獎」（International Innovation Awards），即榮獲「服務與解決方案類」大獎。

 

台灣永續企業績優獎：宏遠興業

　　宏遠興業以創新、永續、智慧、精實四力為基礎，攜手上下游夥伴，從製程、燃料、能源、原料等各環節推動永續發展，佈局減碳策略，並發展污泥循環經濟，回收製成綠建材環保磚，應用於海內外建設，同時也持續與供應商創新研發綠色產品。此外，對內推動精實教育訓練、提供新進員工租屋補助，留住優秀人才；對外透過旗下「幸福台灣」品牌，每月提撥1%營收作為公益基金，支持當地社區及NGO。

 

TCSA企業永續報告書獎：遠東新世紀、亞洲水泥、遠東百貨、遠傳電信、宏遠興業、遠東SOGO百貨、裕民航運、東聯化學、遠東商銀

　　「企業永續報告書」主要傳達企業在環境、社會及治理面向的規劃與成果，遠東集團持續打造低碳營運模式，以實際行動展現綠色企業的決心，今年旗下8家上市公司的永續政策推動與管理成效均獲肯定，其中，宏遠興業、遠東商銀獲頒「銀獎」，東聯化學取得「金獎」，遠東新世紀、亞洲水泥、遠東百貨、遠傳電信、裕民航運更是榮獲最高等級「白金獎」。值得一提的是，遠東SOGO百貨雖非上市櫃公司，但早在2015年即開始實踐企業社會責任，且連續9年自主發行永續報告書，今年第2度榮獲「白金獎」肯定。

 

氣候領袖獎：遠東新世紀、遠東百貨、遠傳電信、遠東SOGO百貨

　　呼應全球減碳願景，遠東新世紀經董事會認可，以2020年為基準年，設定2025年減少溫室氣體排放量20%、2030年減少40%，目標2050實現淨零排放。各生產據點由能源小組統籌，積極展開各項減碳行動，2022年溫室氣體排放量已達成短期目標70%，並於2023年3月正式遞交承諾書至科學基礎減量目標倡議（SBTi），宣示將以1.5°C路徑達成短期目標及淨零承諾。而為掌握低碳轉型之機會，遠東新世紀自2019年起推動「氣候相關財務揭露（TCFD）」衝擊評估，2022年參考最新國際科學報告重新蒐集氣候議題，透過最嚴苛的情境鑑別氣候風險及機會議題，量化評估財務衝擊，開展因應措施，以強化氣候韌性。

　　在百貨零售領域，遠東百貨鑒於全世界極端氣候災害頻傳，快速轉型為「永續模式」，依循聯合國17項永續發展目標，從環境、社會、公司治理三大面向著手，成立「能源查核專責組織」，發動EUI控管計畫、制定節能規劃及環境目標，創造產業新價值。

　　無獨有偶，遠東SOGO百貨也呼應永續發展目標，制定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略及能源管理政策，並因應各據點特性，攜手供應商、消費者及員工推展多項永續行動，不僅是全臺首家獲得「碳標籤」與「減碳標籤」的零售服務業者、首家獲環保署將「服務型碳標籤」納入綠色採購的百貨、第一家導入ISO 50001能源管理系統的連鎖百貨，更率先依循TCFD揭露氣候相關財務數據、成為EP100亞太地區首家百貨零售業會員，承諾於2028年提升能源生產力50.52%。

　　遠傳電信則透過核心科技能力，在全臺逾萬座基地臺及電信設備推動低碳營運，是臺灣第一家投入基地臺智能選址的電信業者、第一家加入Ericsson Global Product Take-Back Program的電信業者，且自建電信業第一座「農電共生」太陽能電廠、自行開發以演算法動態調整基地臺頻譜、首創以AI收集運轉參數，同時引進冷空氣取代冷氣。2023年第四季與亞太電信合併後，再整合雙方網路資源，汰除逾5,000座基站以減少碳排，預計2048年達到淨零排放。

 

循環經濟領袖獎：遠東新世紀、亞洲水泥、遠傳電信、宏遠興業

　　推動循環經濟可創造環保與經濟雙贏，遠東新世紀是全球回收聚酯產業領導者，透過垂直整合與跨域技術合作之優勢，2022年取得多項創新成就，包括：首創以化學回收法完成聚酯瓶用標籤再製技術、「環保抗爆球衣」成為世界盃足球賽冠軍隊球衣、廢氣回收技術結合尼龍6,6省水工藝獲國際肯定，同時也積極建立循環回收體系，2022年與越南AEON簽訂合作回收寶特瓶計畫、與7-11合作推動循環經濟回收系統、與IKEA合作架構布到布循環體系。2023年2月，獲得澳洲邁德魯基金會循環性評比第一名，展現傲視國際的綠色成就。

　　宏遠興業也秉持Cradle to Cradle的理念，導入生態環境設計、發展綠色製程、實現綠色採購行動與事業廢棄物循環，並積極開發多樣化的高機能布料與永續產品，迎合綠色轉型趨勢，另透過異業結盟創造綠色生態供應鏈，例如：與#tide公司合作，將海洋廢棄聚酯粒製成衣服，減少80%碳排；從廢棄鳳梨葉抽取鳳梨纖維作為布料基底，節省農民處理鳳梨葉的成本；與「官田烏金」攜手開發專利菱角殼炭化製程，去化農業廢棄物並改善土壤，所得盈餘捐贈50%以協助農村高齡就業、老人照護和復康巴士。

　　亞洲水泥同樣勵行永續的消費與生產模式，在替代原料方面，以工業產生含鈣、矽、鋁、鐵四種元素的廢棄物，替代石灰石、黏土、矽礦和鐵礦砂，減少開採天然礦石；在替代燃料方面，將科技業、造紙業產生之工業廢棄物，轉化為旋窯高溫所需之熱質，降低煤炭使用與溫室氣體排放，且兼顧廢棄物處理等多重效益。

　　不讓製造業專美於前，遠傳從「源頭設計」思考，積極提升電信設備的回收再利用率，除了首創「智慧型換電式號誌不斷電系統」，以汰役的動力電池作為交通號誌的電力來源，同時也是全臺第一家加入愛立信「全球電信設備環保回收服務計畫」的電信營運商，近五年回收成績優異，獲環保署評比為「手機回收行動計畫--金級」企業。

 

資訊安全領袖獎：遠東新世紀、遠傳電信

　　有鑒於新興科技應用蓬勃發展，資安威脅不斷加劇，遠東新世紀聚焦創新、數位科技、AI三大主軸，建構資安治理和管理機制，具體作為包括：率先結合高階企業管理及IT管理人才，推動資安長與資安處專責制度；通過ISO27001資安管理體系驗證；發展高度自動化和數位化之資安平臺，尤其自行開發的「FEASM遠東數位攻擊面管理平臺」，可自動整合威脅情資，建立數位攻擊面偵測及快速反應，同時將子公司納入聯防架構，提昇數位韌性；結合私有雲，佈署安全受控的Google Gen AI，利用生成式AI智能推動資安智慧自動化；開發自動判別釣魚郵件及社交工程演練系統，可依員工特質自動創造釣魚演練信件，提高內部資安防護水平。

　　作為資通訊產業領導品牌的遠傳電信，在資安的維護上更是攻守兼備。一方面持續強化技術面、管理面與人員面的防護機制，動態調整資源配置，另方面自主研發智能監控平臺，內建多維度可視化儀表版及客製化威脅偵測規則，準確定位安全風險，協助資安人員採取主動防禦阻擋，並設置專責資安防護團隊及24小時資安監控中心，定期執行弱點掃描、原始碼檢測、滲透測試等，及時修補。此外，更攜手淡江大學推出「新資訊安全學程」，積極培育資安人才。

 

人才發展領袖獎：遠東新世紀、遠傳電信

　　因應全球缺工危機，培養高質量的人才刻不容緩。遠東新世紀建構具有遠瞻性的培訓發展計劃，網羅最優秀的師資及外部培訓平臺，並逐年優化訓練軟硬體設備，提供全球員工即時的培訓和發展機會，面對數位轉型的潮流，更積極為同仁培養數位技能和思維，同時建立良好的工作環境和文化，以吸引和留住優秀人才。

　　遠傳電信期許為自身企業培養人才時，也能為產、官、學界挹注人力資源，因此推出人才發展專案計畫，從內部人才的培育（職場發展）、外部新創團隊的扶植（就業機會）、未來優勢產業的推動（國家競爭力）三面向著手，卓著的績效獲得「國家人才發展獎」、HR Asia「亞洲最佳雇主獎」…等評鑑肯定。

 

 創新成長領袖獎：遠東新世紀、遠東百貨、遠傳電信

　　卓越的創新能力是企業持續成長獲利的關鍵，遠東新世紀積極參與資本市場創新，為臺灣唯一取得四種永續發展債券（綠色債券、可持續發展債券、社會責任債券、可持續發展連結債券）資格並發行的企業，且是全球第一家於國際資本市場協會（ICMA）永續發展債券資料庫中同時發行四種永續發展債券的公司，更持續與大型銀行合作，將間接金融籌資管道延伸至海內外子公司，引導資金注入有益於社會環境的投資。

　　遠傳電信同樣秉持創新的精神，攜手20家新創團隊，開拓虛擬經濟商機，應用範疇橫跨智慧城市、智慧零售、智慧運輸、智慧金融、智慧製造、智慧醫療、健康運動、遊戲、AR/VR、NFT…等不同領域，並積極與產業鏈及政府結盟，運用自身研發能力，推出5G警力巡防、智慧型換電式號誌不斷電系統等創新服務，帶給民眾更便利的生活。 
遠東百貨在疫情趨緩、人潮回流的帶動下，展現強勁的營運動能，業績登上自1967年成立以來新高峰，為利害關係人創造最大價值。目前於10個城市擁有12家店，是臺灣營運據點分布最廣的百貨公司，未來2年轉投資的SOGO City與重慶遠東城將陸續開幕，營業面積將增加6萬坪，寶慶店亦已啟動重建計畫，是臺灣第一家原址改建的百貨公司，預計5年後以新風貌問世。此外，遠百也成功取得5項智慧零售發明專利權，成為臺灣首家取得數位體驗專利的百貨公司，未來將逐步落實在新的賣場中。

 

 社會共融領袖獎：遠傳電信、遠東SOGO百貨

　　成功的企業不但要追求自身成長，也要關注社會需求。遠傳從智慧打詐、醫療救護、社區關懷三大面向出發，推出臺灣首創「AI預測詐騙自動偵測系統」、建立「詐騙行為特徵資料庫」，讓詐騙電話數量減少9成以上，並打造全臺第一個5G遠距診療系統，串聯12縣市、35鄉鎮偏鄉衛生所、27個專科門診的醫療服務，另發展5G救護車緊急救護院前遠距指導、轉院即時監測與即時救護會診等服務，此外也結合門市據點推動失智症關懷及銀髮防詐課程，致力打造無距共融社會。

　　遠東SOGO百貨對於促進經濟、社會與環境的發展同樣不遺餘力，秉持「社會共好、永續共創、文化共感」的理念，2022年即攜手1,975家夥伴，發起或參與912場社會活動，逾200萬人次受益，尤其SO GOOD好小孩少年楷模徵選暨表揚、耶誕心願、宅料理競賽，更是每年固定舉辦的三大指標活動。各店亦集合顧客、承租廠商及專櫃、員工等利害關係人，與企業、政府單位合作發展特色活動，並開放館內公共空間，打造「OPEN SPACE」，提供在地組織、民眾舞臺，同時也支持優良的社創組織與在地農產品，號召大眾響應綠色消費。

 

性別平等領袖獎：遠東百貨

　　友善、平權的職場環境，能讓員工充分發揮才能，展現最佳的服務品質與工作效率。遠東百貨依循政府法令制定管理政策，重視勞動人權與人才培育，尊重員工個別差異性，反對性別歧視和職場騷擾，並關懷員工身心，連年推動「員工健康UP」促進計畫，舉辦健康講座、臨場醫師服務等活動，致力打造安全、平等、溫暖、健康、多元與包容的幸福職場。

 

誠信透明獎：遠傳電信

　　遠傳電信積極落實誠信治理，對內強化董事會職能，設立電信業界唯一董事會層級之「風險管理委員會」，並重視員工溝通，每週五發布e-mail、每季舉行Town Hall。對外，每月主動公告factsheet及EPS、每季主動召開法說會、每年主動公布財務預測，年度結束兩個月內，提早公布當年度財務報表。另要求供應商每365天需重新簽署「誠信經營同意書」，且進行供應鏈永續風險評鑑與稽核缺失，未改善之廠商則停止合作，直至改善為止。

 

職場福祉領袖獎：遠東新世紀、亞洲水泥、遠傳電信、遠東SOGO百貨、亞東醫院

　　企業的永續來自創新，而創新的能量來自員工。遠東新世紀積極推動各項職業安全管理措施，改善工作環境、設備及作業方式，並進行風險控制，鼓勵工作者或其他利害關係人落實安全衛生、人人有責的觀念，塑造優質的安全文化。

　　亞泥早在2022年即領先業界，通過勞動部職業安全衛生管理系統績效審查，達成全年無重大職災紀錄，2023年各營運據點更取得ISO 45001職業安全衛生管理系統第三方驗證，並積極導入智慧工安，建置承攬商人員進出管制生物辨識系統、特定施工區域進出管制系統及現場巡查定位檢點系統，提升職安智慧化管理，同時將安全意識推及價值鏈、承攬商，主導水泥公會安全伙伴計畫，藉由臨廠輔導方式，打造系統性之安全防護網，落實職場健康安全。

　　遠傳以用心、關心、開心、窩心、貼心、同心等「六心」，鼓勵員工組建健康社團、舉辦健康課程和健康檢查、給予生育補助金、提供遠距工作和彈性工時、邀請員工家人參與節日活動、改裝辦公大樓以打造舒適的工作環境，照顧員工需求，提升員工滿意度。

　　遠東SOGO百貨是疫情期間首家提供員工施打疫苗獎勵的百貨，2022年持續修訂業界反應最迅速的防疫規範指引、推動優於法令的有薪防疫假，並發放慰問金予確診和隔離的同仁／專櫃夥伴。此外，為了讓每位同仁具有國際職安衛的風險管理意識，導入ISO 45001職業安全衛生管理系統，於各店建構種子計畫，創百貨與零售第一。因應高流動率及缺工海嘯，自2022年起，更連續2年全面加薪超過4%，幅度為連鎖百貨之冠。

　　亞東醫院除了設立環安衛種子，自創安全衛生異常事件通報系統，全力預防職業災害，並鼓勵同仁參與各項健康促進活動、推行I’MSAFE機制，提供各項舒壓方案或心理諮詢，創造身心靈平衡的職場。在供應商及外包商管理上則制訂相關安全規定，定期舉辦教育訓練、提供免費戒菸衛教諮詢，同時要求供應商簽署社會責任承諾書，加以評核。

 

永續供應鏈獎：遠傳電信

　　遠傳致力擴大永續影響力，積極推動在地及綠色採購，不但是全臺第一家取得ISO 20400永續採購指南認證之電信業、發行電信業首本永續採購報告書，並啟動供應鏈碳盤查，以SBTi 1.5°C減碳路徑設定供應鏈2030年減碳目標，更邀請價值鏈上下游廠商共同舉辦循環經濟工作坊，尋求解方；另攜手中央研究院生物多樣性中心舉辦全臺首屆電信業生物多樣性研討會，探討基地站臺建設及供應鏈活動對於生物多樣性之影響。

 

全球企業永續獎（GCSA）  遠東新世紀、亞洲水泥、遠東百貨、遠東SOGO百貨立新標竿

　　遠東新世紀優異的永續經營策略，繼去年獲選GCSA永續報告書「銀獎」後，今年再上一層樓，獲得「金獎」肯定；此外，亞洲水泥、遠東百貨亦雙雙榮獲「銅獎」佳績；亞洲水泥、遠東SOGO百貨並以卓越的專案事績，分別獲選「最佳案例獎--績優案例」。

 

最佳案例獎--績優案例：亞洲水泥、遠東SOGO百貨

　　亞洲水泥利用旋窯高溫的特性，不僅有效協助政府及不同產業處理廢棄物，並將其轉化為替代原材料和燃料，減少水泥製程中自然資源的消耗和溫室氣體排放。以花蓮廠為例，2021年共使用約30萬噸替代原燃料、降低約6.8萬公噸溫室氣體排放。2022年再獲得混燒煤灰、還原碴、廢橡膠、固體再生燃料…等低碳廢棄物作為替代原料及燃料的環保證照許可，後續可望進一步擴大循環經濟的環保成效。

　　遠東SOGO百貨自2015年取得百貨業首張「碳標籤」以來，即將節能、促進環保購物和採用循環經濟模式作為主要的ESG策略之一。2022年成為亞洲首家加入EP100計畫的零售服務提供商，並持續將環保理念融入日常運營，實施能源管理和節能措施、倡議綠色採購，邀請客戶加入綠色消費行列，打造綠色企業文化。

　　另一方面，遠東SOGO百貨也與利害關係人合作，建立公益生態系統，以品牌優勢匯聚百貨公司、供應商、公眾、媒體和名人效應，關心特定問題，幫助政府補充公共力量，推動兒童福利工作。其中，「SO GOOD 好小孩少年楷模徵選暨表揚」即是主要公益活動之一。

 

2023年全球企業永續獎（GCSA）／台灣企業永續獎（TCSA）遠東集團獲獎成績

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