熱心大方的Ivy 因熟悉Sales Management整個部門的架構和功能，奉派擔任前線Sales和後勤支援的橋樑，提供業務同仁更有效率的服務。由於配合度高、個性隨和又開朗，大夥兒都樂意與她共事。
Ivy認為，不管被賦予什麼任務，都要先拋棄成見，重新學習，收穫便隨著付出源源而來。她的工作觀是：承受壓力、熱衷學習。她覺得自己有幸在遠傳接觸不同階段不同性質的任務，讓視野更寬闊、學習更豐富。
Sunny為客戶貼心服務的事蹟不勝枚舉。例如，他曾在值班時接到經銷商來電，表示電腦有問題且向相關人員反應多次皆未獲得解決，隔天，他特別利用休假時間，從台中北上板橋該經銷商的店裡了解電腦問題所在。
此外，Sunny對後進的提攜也不遺餘力，特別廣邀其他組人員參與「中三海星」、「水晶計劃」、「Baby room計劃」等。這些內部訓練、資訊交流和心得分享等活動的成果豐碩，不僅讓新人更快上手，更促進不同組成員間的熟識與互動，同時也培訓資深同仁成為輔導講師，真正做到薪火相傳。
「堅持到最後一秒，就成功了。」Kathy經常如此為自己打氣。雖然有時難免心生倦念；但如果耐著性子繼續奮戰下去，才有可能遇到成果。
此外，她的另一心得是：團隊的力量真的很大。她剛開始帶team時，因為心急，一開始氣氛不是很好，後來漸漸有默契，摸索出彼此適應的作業方式，連隔壁部門都稱讚她的team士氣很不錯。再次印證她腳踏實地工作哲學：一點一滴累積，終會作出成績。
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