Stacey由日常處理客戶帳戶移轉的經驗中，提出如何改變處理流程並增加檢查點，以降低處理此項業務的人為錯誤，進而提昇客戶滿意度。
而針對日常作業流程自動化設計與後續稽核改善這一連串的過程，也讓擁有會計經歷的她得以充分發揮細心與耐力，使工作得以順利完成，大大降低人力成本，同時增加作業人員之生產力。積極主動的Stacey認為，遇到問題勇敢去問，會使工作更加得心應手。
成功是一種習慣、一種態度；成功者找方法，失敗者找藉口。Roger就是徹底執行這種工作哲學的人！透過創新作法，Roger協助VASS店家主動出擊，經由不同管道，讓業績倍增！
Roger深信，創新思維，是靠腦袋而非嘴巴；所以他努力學習成為瞭解不同產品間差異的資訊提供者，期許自己不只是賣產品的人，而是整合資源的人，並且做到百分之百的顧客導向，從小細節去贏得店家的信任。同時他也堅信培養團隊精神為日後大家的生涯鋪路是很重要的；像是因共同參與東森溝物頻道銷售、及和當地麥當勞共同促銷等結合區域資源等異業結盟方式，也使Roger從領先業界的跨業合作過程中更加體認所謂「逆境商數」(AQ)。
謙虛、懂得感恩的Roger特別感謝家人的體諒支持和長官的提攜照顧，以及弟兄們的合作無間，他們是他在整個業務創新突破歷程中的最佳盟友。
