零售事業是經濟發展的動脈，百貨事業是零售市場的心臟，它反應出一個國家經濟成長的速度，它成就出絕世風華的每個年代。從一開始，我們追隨台灣經濟起飛的腳步，投入百貨零售市場的版圖，以優質的商品、卓越的團隊、誠摯的服務一路走來，面臨21世紀的今天，我們有所變、有所不變，變的是隨著市場型態的轉變，我們整個經營手法也跟著改變，不變的是做到最好的堅持。
遠東百貨從民國56年於台北永綏路創立以來，歷經37個年頭，其間享受了一段消費需求旺盛所帶來的輝煌歲月，而後雖然面臨日系百貨及外商紛紛進駐，使得市場競爭份外激烈、瞬息萬變，至今，遠東百貨依然屹立不搖，扮演舉足輕重的角色，在此我要特別感謝遠百的每一位工作伙伴與公司共同成長。
隨著外在環境急速變遷、服務業日新月異，以及資訊科技的突飛猛進，再加上國人生活水平的提昇、消費意識抬頭，致使零售業產生複雜又多變的組合現象，整個產業結構及全生活食、衣、住、行、育、樂都被列入經營略策的重要考量，為了能夠迎合市場需要，我們了解到傳統百貨的經營模式已無法滿足現今消費者的購物需求，因為逛百貨不再只是買東西而已，而是對生活型態的一種學習，在shopping過程中，輕鬆快樂、宛如度假，除了得到更多樂趣及滿足，同時還能隨時隨地吸收到新的資訊，面對這樣的趨勢，唯有以創新的經營手法擺脫傳統，造就新型態的購物城堡，才能在快速的變動中超越消費者的需求、拔得頭籌。
從民國88年起，可以說是遠東百貨轉型的開始，一個現代時空的零售新概念也就此展開，除此之外，在這一年，遠百愛買量販店與法國吉安合作，展現遠百的國際觀，成立『愛買吉安量販店』，並預計展店20家，在92年4月更以迅雷不及掩耳之勢，快速入主SOGO百貨，不但在台灣零售業界造成極大的震撼，更帶領遠東集團跨足大陸零售市場，進入另一個全新的里程碑。
就像董事長在今年股東會上宣示的「建構兩岸零售流通王國的理想，即將付諸實現」，合併後的遠東集團零售事業，共有遠東百貨10家、SOGO百貨台灣6家及大陸9家、愛買吉安14家及遠企中心1家，共40個據點，目標客層涵蓋了消費結構金字塔上中下游，年營業額也高達800億元以上，即可完成這個夢想。
為了讓這個零售流通王國可以精益求精，我們在公司內部管理上也做了許多變革，首先，將內部組織調整為「營商合一」，調整後，總公司與分公司間的溝通管道既直接且順暢，能夠快速反應分公司對行銷及商品上的需求而立即採取行動，並強化商品結構及行銷能力，職、責、權也能清楚明白，讓執行力更具POWER。
在資訊系統的工作上，我們已完成全套訂貨系統，提供進、銷、存及可供銷售天數等資訊，以確切的數字要求訂貨合理化、降低存貨成本，隨時監督異常存貨、久不異動單品等。
我們更利用電腦作業完整建構「遠百會員卡」卡友服務系統，從卡友的資料中快速掌握消費者的喜好，並針對不同客層、年齡、特性與購買習慣、單價、頻率…規劃各種不同的行銷模式，給予顧客更多的驚喜，提供滿意的服務，以期與卡友建立更緊密深入的關係。
在人力資源的運用上也是力求改革的重心，藉由不斷對外公開召募專業人才，以充實經營團隊的素質，同時加強中高階主管領導統御、統籌分析的能力，並將薪資制度改為任務成果制，以提高各單位、個人的責任感，希望調整後的堅強陣容，可以發揮最大效力。
談到未來，建構「遠百零售流通控股公司」是規劃的重點，藉由人力資源的整合，以期快速扶植旗下各公司營業績效，而獨家自營商品是我們下一個市場策略，明年3月，將大幅提高自營商品達15%至20%的比例，除了既有的獨家進口品牌Betsey Johnson及 Pal Zileri外，還將引進更多澳洲、義大利等頗受歡迎的年輕商品。
今年10月我們標下的信義計劃區A13用地，可規劃為2萬2仟坪的賣場，預計在2006年第四季開始營運，對努力打拼的遠百夥伴來說，首度將遠百的零售版圖觸及台北東區一級戰區，無疑是一劑強心針，更提供遠百團隊一個一展鴻志的挑戰機會。
此外，明年我們也將著手對『桃園FE21’』、『寶慶遠百』進行改裝，並積極規劃『板橋購物中心』，以提昇總體競爭力、創造更高佳績。
這些年來，我們歷經了非常大的變化，過去六年的轉型已告一段落，第二階段的營運計劃正在展開，全新的概念、嶄新的商品組合，吸引許多年輕族群加入，在未來六年，也都會有最精彩的表現及成果，我們除了加強現有同仁專職專業的培育訓練，也將開放機會對外招募，歡迎更多具零售經驗的專業菁英加入遠百的陣容，藉此快速換血，帶進外界不同思維角度的文化和風格，用全新的觀念來提昇服務品質和效率，同時也將以現代的行銷策略來滿足顧客全方位的需求，不斷的創新求變，掌握成功契機。
現在就是未來，只有深耕在今天，才能豐收在未來。
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