零售事业是经济发展的动脉，百货事业是零售市场的心脏，它反应出一个国家经济成长的速度，它成就出绝世风华的每个年代。从一开始，我们追随台湾经济起飞的脚步，投入百货零售市场的版图，以优质的商品、卓越的团队、诚挚的服务一路走来，面临21世纪的今天，我们有所变、有所不变，变的是随着市场型态的转变，我们整个经营手法也跟着改变，不变的是做到最好的坚持。
远东百货从民国56年於台北永绥路创立以来，历经37个年头，其间享受了一段消费需求旺盛所带来的辉煌岁月，而後虽然面临日系百货及外商纷纷进驻，使得市场竞争份外激烈、瞬息万变，至今，远东百货依然屹立不摇，扮演举足轻重的角色，在此我要特别感谢远百的每一位工作伙伴与公司共同成长。
随着外在环境急速变迁、服务业日新月异，以及资讯科技的突飞猛进，再加上国人生活水平的提昇、消费意识抬头，致使零售业产生复杂又多变的组合现象，整个产业结构及全生活食、衣、住、行、育、乐都被列入经营略策的重要考量，为了能够迎合市场需要，我们了解到传统百货的经营模式已无法满足现今消费者的购物需求，因为逛百货不再只是买东西而已，而是对生活型态的一种学习，在shopping过程中，轻松快乐、宛如度假，除了得到更多乐趣及满足，同时还能随时随地吸收到新的资讯，面对这样的趋势，唯有以创新的经营手法摆脱传统，造就新型态的购物城堡，才能在快速的变动中超越消费者的需求、拔得头筹。
从民国88年起，可以说是远东百货转型的开始，一个现代时空的零售新概念也就此展开，除此之外，在这一年，远百爱买量贩店与法国吉安合作，展现远百的国际观，成立『爱买吉安量贩店』，并预计展店20家，在92年4月更以迅雷不及掩耳之势，快速入主SOGO百货，不但在台湾零售业界造成极大的震撼，更带领远东集团跨足大陆零售市场，进入另一个全新的里程碑。
就像董事长在今年股东会上宣示的「建构两岸零售流通王国的理想，即将付诸实现」，合并後的远东集团零售事业，共有远东百货10家、SOGO百货台湾6家及大陆9家、爱买吉安14家及远企中心1家，共40个据点，目标客层涵盖了消费结构金字塔上中下游，年营业额也高达800亿元以上，即可完成这个梦想。
为了让这个零售流通王国可以精益求精，我们在公司内部管理上也做了许多变革，首先，将内部组织调整为「营商合一」，调整後，总公司与分公司间的沟通管道既直接且顺畅，能够快速反应分公司对行销及商品上的需求而立即采取行动，并强化商品结构及行销能力，职、责、权也能清楚明白，让执行力更具POWER。
在资讯系统的工作上，我们已完成全套订货系统，提供进、销、存及可供销售天数等资讯，以确切的数字要求订货合理化、降低存货成本，随时监督异常存货、久不异动单品等。
我们更利用电脑作业完整建构「远百会员卡」卡友服务系统，从卡友的资料中快速掌握消费者的喜好，并针对不同客层、年龄、特性与购买习惯、单价、频率…规划各种不同的行销模式，给予顾客更多的惊喜，提供满意的服务，以期与卡友建立更紧密深入的关系。
在人力资源的运用上也是力求改革的重心，藉由不断对外公开召募专业人才，以充实经营团队的素质，同时加强中高阶主管领导统御、统筹分析的能力，并将薪资制度改为任务成果制，以提高各单位、个人的责任感，希望调整後的坚强阵容，可以发挥最大效力。
谈到未来，建构「远百零售流通控股公司」是规划的重点，藉由人力资源的整合，以期快速扶植旗下各公司营业绩效，而独家自营商品是我们下一个市场策略，明年3月，将大幅提高自营商品达15%至20%的比例，除了既有的独家进口品牌Betsey Johnson及 Pal Zileri外，还将引进更多澳洲、义大利等颇受欢迎的年轻商品。
今年10月我们标下的信义计划区A13用地，可规划为2万2仟坪的卖场，预计在2006年第四季开始营运，对努力打拼的远百夥伴来说，首度将远百的零售版图触及台北东区一级战区，无疑是一剂强心针，更提供远百团队一个一展鸿志的挑战机会。
此外，明年我们也将着手对『桃园FE21’』、『宝庆远百』进行改装，并积极规划『板桥购物中心』，以提昇总体竞争力、创造更高佳绩。
这些年来，我们历经了非常大的变化，过去六年的转型已告一段落，第二阶段的营运计划正在展开，全新的概念、崭新的商品组合，吸引许多年轻族群加入，在未来六年，也都会有最精彩的表现及成果，我们除了加强现有同仁专职专业的培育训练，也将开放机会对外招募，欢迎更多具零售经验的专业菁英加入远百的阵容，藉此快速换血，带进外界不同思维角度的文化和风格，用全新的观念来提昇服务品质和效率，同时也将以现代的行销策略来满足顾客全方位的需求，不断的创新求变，掌握成功契机。
现在就是未来，只有深耕在今天，才能丰收在未来。
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