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2004年04月號 生活情報

接到恐嚇電話怎麼辦?

/ 遠傳電信.黎皓峰
  市場上曾盛傳一時的「恐嚇電話」,近日再度復活,電信業者的客服中心均接獲用戶來電通報「恐嚇電話」事件。此類電話是詐騙集團的騙術翻新,偽冒黑道幫派,以電話恐嚇民眾,進行人身安全之威脅,以達詐騙錢財之目的。   若您或身邊的親友接到類似恐嚇電話,千萬不要驚慌。對方所掌握的個人相關資料,可能是從問卷調查、信用卡申請書、保險資料、抽獎活動及各式會員證等管道取得。一旦發現為恐嚇電話,請保持鎮定,並委婉結束對話,切勿透過自動提款機將金錢轉至指定帳戶。   1.不法之徒先以電話確認受話方名字是否正確,並告知受話     人已與人結怨,有人付錢擬將受話人斷手斷腳,若花錢即     可消災。   2.不法之徒表示已派「小弟」在受話人住家附近等候,若不     匯錢,就沒好下場。   3.不法之徒明確說出受話人的住家地址、車牌號碼或電話等     相關個人資料,讓受話人心生恐懼,藉以詐財。   4.不法之徒以受話人之親屬(父母或小孩等)作為被綁架威     脅的對象。   綜觀上述手法,詐騙集團均以恐嚇傷害或掌握個人資料,藉以騙取民眾錢財。   為杜絕恐嚇電話,同仁若接到不明來電,建議依據下列不同情境,採取不同話術回應 :   *當對方問及「你是XXX嗎?」時,反問對方:「請問你是哪    位?」(先確認對方身分),接著再表示:「他現在不方便    接電話,你找『他』有什麼事?」(逼對方說出企圖)   *當對方想確認你的住址時,請平靜的說:「那是以前的地址    ,我(他)早就搬家了!」(對方並不認識你)   *當確認是恐嚇電話後,請告訴對方:「你打錯了!這是我上    個禮拜才辦的電話。」(隨即掛電話),或者「他現在不方    便接電話,請留下聯絡電話號碼,我會轉告XXX」(對方會    拒絕)   *當身份已暴露(有些同仁習慣接聽電話時,先報自己的姓名    ),請隨機應變:   「我現在開會,請留下聯絡電話號碼。」(若對方拒絕,就掛    電話),或「我要進地下室了,電話快斷了」(隨即掛斷電    話),接著不再接不明來電,讓對方失去耐心,尋求其他目    標。   請同仁提醒親朋好友,類似事件純為不法集團之翻新騙術,切勿上當。接獲恐嚇詐財電話後,請立即報警處理,檢舉報案資訊如下:   1.全國各地報案電話:110   2.內政部警政署刑事警察局:     檢舉免費電話:0800-211-511     檢舉信箱:台北郵政八十之廿三號信箱     網路報案網址:   3.遠傳電信客戶並請將相關訊息轉發至 0936-866-866,或     e-mail下列訊息至 ecare@fareastone.com.tw通知遠傳電     信。e-mail內容包括:客戶姓名、行動電話號碼、接獲恐     嚇電話日期時間、對話內容。請同仁配合打擊犯罪。 .............................
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