經過全體同仁的共同努力，舊遠傳與舊和信終於在今年四月底完成法定合併程序。兩家公司合併後的新遠傳，早在今年農曆春節過後，同仁已經合併辦公，同時二、三月間經營主管團隊更完成了新公司的策略規劃，自一月至四月，營運數字更是一路上衝，展現亮麗績效。
新遠傳的經營主管們在策略規劃的討論中，經過審慎思考，依據通訊產業發展及新遠傳的核心競爭能力，確立了以「生活有遠傳，溝通無距離，人生更豐富」為公司的願景。藉由揭櫫此願景，描繪企業發展方向，協調同仁努力重點，凝聚團隊精神共識，開創服務客戶價值。
要瞭解「生活有遠傳，溝通無距離，人生更豐富」這個願景的真諦，可以從遠傳如何走進人們生活，消弭溝通距離，因而豐富人生加以著手。
遠傳身為行動電話服務提供者，本來就提供了人們不受時空限制的溝通環境，使人們的溝通距離大為拉近，因而豐富生活內容。在沒有行動電話的時代，朋友相約出遊，通常會加一句：「不見不散。」這句充滿豪情義氣的話，告訴對方好些個訊息：第一，我一定會到，你如果晚到，我會等到你為止。你有事被耽擱，也不必緊張。第二，當然，如果我晚到，也請你要等到我。第三，我不會放下你不管，自己玩自己的，換言之，就算再無聊，再浪費時間，我也會等你。第四，如果你等我等到心煩，請多包涵。第五，你沒有到，我們會擔心，我們就算自己玩也不會盡興，我寧願等到你為止，所以無論如何，多晚你都要來。第六，為了避免掃大家的興，你最好準時到。反之亦同。
約定的時候固然這樣說，要是真發生嚴重遲到，等人的人固然生氣，被人等的人焦急加歉意，美好的一天興致全失。
有了行動電話，狀況就不一樣了。現在年輕人相約時，甚至會說：「先約9點，到時候，再手機連絡。」雖然沒有豪情義氣，卻也腳踏實地，務實的為彼此時間表創造最大空間，有了這個靈活的空間，生活自然可能更豐富。
這還是行動電話的語音服務而已。有了簡訊服務，有的時候，礙於時空地點不適合講話，短短數字，仍然可以架起兩個位於不同時空的人之間的溝通橋樑。
此外還有多媒體簡訊，可以把跨空間的溝通從「聽覺」的層次，提昇到「視覺」的層次。沒有行動電話的時代，我們如果到了清境農場望著青青草原，感動之餘，最多只能用相機記錄眼前美景，待下山後照片沖洗出來再與人分享。有了行動電話，美景在前，固然可以立刻拿起電話，打給遠在高雄的好友，但是要將眼前美景帶來的視覺饗宴用口語描述，又豈是易事。有了多媒體簡訊，事情就容易多了。用相機拍下景物，加上簡單的文字時地描述，拇指一按，不消眨眼功夫，高雄的好友就可以收到照片，景物的美與心意，盡在不言中。
將來，朋友託我們幫忙買東西，我們找到目標後，還可以拍照下來，用手機傳送多媒體簡訊到朋友的手機和電腦中，請朋友透過畫面，確認那是不是他要買的東西。透過多媒體簡訊連結兩個時空視覺，擴大了彼此的視野與心靈溝通，既省時又省錢，生活因此更豐富。
到了第三代行動電話時代，由於頻寬增加，容量增加，簡訊再從二度空間的照片，提昇到三度空間影片的層次。台北的家人可以將家中切蛋糕唱生日歌的畫面傳給出差在外的父親，傳達家人跨空間的祝福。
未來甚至可能可以由手機傳送氣味。例如，將廚房中媽媽烹飪中的菜香，傳給遠方求學的子女，一解鄉愁。熱戀中的男女，也可以用手機傳送深夜中的咖啡香給對方，共望明月，千里共蟬娟。
此外，人們也可以看著對方的臉講電話，讓彼此的表情豐富溝通的內容與趣味。例如，兒子打電話告訴父親自己錄取研究所的消息，父親從電話上看到兒子興奮的表情，兒子則能看到父親充滿肯定的眼神。拜無線科技之賜，人們的溝通距離日益縮短，生活充滿無數豐富的可能性。
但是以上所描述的畫面，基本上是所有行動電話業者都可能提供的，那新遠傳有何本錢能將這樣的願景，揭櫫為全體同仁努力的目標，並在客戶心中建立起期待的地位？
道理很簡單，要提供終端客戶零距離的溝通環境，必須有堅強的營運實力及前瞻視野為後盾。新遠傳結合了舊遠傳與舊和信兩個菁英團隊及原本互相競爭卻也互濟長短的產品系列。這樣的營運實力，使其能在演變快速的無線科技世界中取得主動出擊的地位，同時也成為每一位客戶使用無線科技的絕佳介面。
更重要的是，新遠傳身處遠東集團之中，經由集團內（如：百貨、飯店、賣場、醫院、學校、固網、銀行、證券及運輸等）各服務事業體的綜效，建構起一個潛力無窮、服務無限的服務平台，使客戶不只因為無距離的溝通，增加生活豐富的可能，而且因為前述服務平台的存在，更促成了生活豐富化的實現與內涵。
朋友，生活有遠傳，溝通無距離，人生更豐富。讓我們攜手前行，享受人生，開創幸福。
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