2015年12月號 人事動態
遠東集團五家公司獲「服務第壹大獎」肯定
遠東人月刊 / 編輯室輯
《壹週刊》舉辦「服務第壹大獎」已邁入第12個年頭，自8月12日至9月22日，透過網友及《壹週刊》讀者票選，選出20大產業前三名最佳服務企業。以「消費者心願而經營」為宗旨的遠東百貨獲得「百貨公司&購物中心」第三名，由營運本部林彰豐營運長代表領獎。今年遠東百貨陸續得到各界的獎項肯定：5月獲臺灣證券交易所公司與證券櫃檯買賣中心「第12屆資訊揭露評鑑」A++；6月拿到經濟部「產業節能標竿」獎座；8月在2015「天下CSR企業公民獎」當中獲得肯定；10月得到AIT「共創商情」獎座，再加上本次「服務第壹大獎」，表示遠百的努力，各界有目共睹。
遠傳電信近年以「落實服務，創造感動」的待客之道，積極提升整體服務滿意度，今年已是連續第三年獲得《壹週刊》「服務第壹大獎」電信業者首獎，顯示出遠傳以人為本、客戶優先的待客學，深受認同與肯定。
代表領獎的遠傳通路管理暨匯流產品處袁興副總經理表示，遠傳塑造比家人更貼心的遠傳待客學，對待每一位客人，創新的規劃需要滿足不同族群需求，透過讓客人說「WOW！」的驚豔服務，才能落實零距離的服務。遠傳持續創造多元、簡單、超值、符合需求的服務，今年更改版推出網路客服，首創半年帳單分析與帳單教學服務，讓用戶能簡單看懂電信帳單，清楚了解每月費用，期許能提供創新、符合需求的貼心服務，落實「只有遠傳沒有距離」的品牌精神。
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