2015年12月號 人事动态
远东集团五家公司获「服务第壹大奖」肯定
远东人月刊 / 编辑室辑
《壹周刊》举办「服务第壹大奖」已迈入第12个年头，自8月12日至9月22日，透过网友及《壹周刊》读者票选，选出20大产业前三名最佳服务企业。以「消费者心愿而经营」为宗旨的远东百货获得「百货公司&购物中心」第三名，由营运本部林彰丰营运长代表领奖。今年远东百货陆续得到各界的奖项肯定：5月获台湾证券交易所公司与证券柜台买卖中心「第12届资讯揭露评监」A++；6月拿到经济部「产业节能标竿」奖座；8月在2015「天下CSR企业公民奖」当中获得肯定；10月得到AIT「共创商情」奖座，再加上本次「服务第壹大奖」，表示远百的努力，各界有目共睹。
远传电信近年以「落实服务，创造感动」的待客之道，积极提升整体服务满意度，今年已是连续第三年获得《壹周刊》「服务第壹大奖」电信业者首奖，显示出远传以人为本、客户优先的待客学，深受认同与肯定。
代表领奖的远传通路管理暨汇流产品处袁兴副总经理表示，远传塑造比家人更贴心的远传待客学，对待每一位客人，创新的规划需要满足不同族群需求，透过让客人说「WOW！」的惊艳服务，才能落实零距离的服务。远传持续创造多元、简单、超值、符合需求的服务，今年更改版推出网路客服，首创半年帐单分析与帐单教学服务，让用户能简单看懂电信帐单，清楚了解每月费用，期许能提供创新、符合需求的贴心服务，落实「只有远传没有距离」的品牌精神。
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