2017年08月號 樂活職人
數據應用再進化 iCONNECT Media實現智能行銷
鼎鼎聯合行銷 / 邱傳智
發卡量超過1400萬張、特約通路超過兩萬個的HAPPY GO,擁有全臺最大會員行銷資料庫,對品牌廠商而言,一直是最瞭解消費者的行銷好夥伴。為充份發揮數據分析優勢,並拓展全方位數據服務版圖,HAPPY GO今年特別成立新品牌iCONNECT Media,希望對集團各關企與市場提出更創新、更聚焦的行銷模式。
當零售4.0 時代來臨,數位媒體碎片化,消費行為也逐漸分群化,虛實整合的全通路行銷乃成為顯學。然而,消費模式隨著科技應用而產生劇烈轉變,消費行為難以被品牌掌控,形成行銷人更加難以跨越的高牆。
為了洞察消費行為並預測消費趨勢,HAPPY GO在2017年7月推出iCONNECT Media廣告服務品牌,希望提供合作品牌更全面的服務、協助廣告主們將品牌與消費者更緊密的連結,同時達到集團數據應用及虛實整合的數位進化行銷。
其中,「i」是從智慧出發,「CONNECT」則是透過點數連結消費者、品牌、通路、流量媒體,以數位科技創造最精準的智能行銷循環。而iCONNECT Media的服務核心,就是以會員數據X媒體整合,藉由C.I.DMP消費者智能數據管理平臺(Consumer Intelligence Data Management Platform),運用真實線下消費資料,串連線上行為資料,打造出擁有精準消費者洞察(Customer Insights)以及定向媒體採購(Targeted Media Buying)的功能。
在實務上,我們透過消費者智能數據管理平臺,建造智能化廣告投放預測系統,搭配多元的操作手法。例如:某健康品牌預計操作一波活動,消費者智能數據管理平臺即可從十大族群中,挑選出「健康樂活族」與「百變女王」,加上特定條件,篩出更精準的目標對象。接著選定Facebook為媒體平臺,再與後臺的自訂受眾名單機制媒合,精準投放廣告訊息。由於每一層的登錄頁都會埋下追蹤碼,資料就能不斷回拋給消費者智能數據管理平臺進行優化,達成智能學習的循環,產生新的洞察,以及更精確的分析報告。對品牌來說,不止精確度高,轉換率更是優於業界2~3倍。
此外,HAPPY GO也為各產業品牌製作整合線上線下消費數據的消費趨勢報告,預測未來檔期的消費和廣告偏好流向,協助提早制定行銷對策,成為品牌與廣告主掌握大數據應用及分析技術上的重要基石。
今年,HAPPY GO更進一步與Google合作,連結Google AdWords的目標設定系統,將廣告目標族群以線上串連線下的方式,增加族群的篩選條件,讓消費者的輪廓更透明,完備投遞廣告的成果效益,也讓我們成為Google在臺消費者數據媒合維度最龐大多元的策略夥伴!Google臺灣業務總監謝曜聲即表示:「Google長期以來透過數位化的方式,協助客戶技術及事業發展,此次與HAPPY GO旗下品牌iCONNECT Media合作,將其廣大的會員數據庫整合到數位環境,見證HAPPY GO持續成為具有『消費行為資料庫+大數據整合分析+程序化數位媒體投放平臺』三大數位化優勢的創新公司,本人感到十分開心。未來也希望能跟iCONNECT Media共同結合數位、行動裝置,以及大數據,協助各類品牌廣告主有效達成品牌行銷的目標。」
憑藉著13年的會員經營經驗,HAPPY GO推動新創品牌iCONNECT Media聯手Google數據技術整合,相信必能成為品牌與集團內關企的最佳廣告合作夥伴,掀起智能行銷的媒體應用革命!#