2017年12月號 封面故事
裕勤科技 做安控、交通的智慧管理先驱
远东人月刊 / 编辑室采访整理
物联网的神奇智慧近年逐渐在各领域实现，其中，国道电子收费是许多台湾人最有感的体验，有了eTag，不仅能在国道上一路畅行，就连进出停车场也不用走走停停，而这些智慧运输的技术推手正是裕勤科技。除了交通领域，裕勤也进一步整合CCTV 监控和RFID等技术，翻转智慧安全监控应用。本期特别由资通讯技术处黄启祯资深经理、行销暨海外业务处吴姈谕经理，以及数位平台与服务黄孝娟顾问，一同分享裕勤带来的智慧联网新生活。
系统整合 丰富安控完整性
裕勤科技早期以承作安全监控系统起家，由於集团产业丰富，裕勤提供的安全监控解决方案和建置经验囊括了医院、百货商场、办公大楼及工厂……等多元领域，随着物联网技术蓬勃发展，安全监控也逐步迈向智慧化，资通讯技术处黄启祯资深经理以板桥百扬大楼和远百正在建构的A13商场为例，「使用传统CCTV监视器，一个警卫必须盯着多个萤幕，往往效率不彰。新式做法除了於大楼建置时，规划数位化摄影设备，更将监控设备整合安全控制系统，例如消防、机电软体，或是具有系统监控和资料撷取功能的SCADA系统，以减轻管理人员的负担。当机电安控示警时，萤幕上会直接显示邻近CCTV摄影机拍摄的画面，中控室人员不须逐一萤幕搜寻，就能快速察看现场状况。」
位於板桥的台北远东通讯园区同样由裕勤负责安控管理，除了大楼内的监控系统，裕勤更为园区内的生态池设置电子围篱，「传统监控摄影机容易受天候或夜间视线不良影响，因此我们采用最新影像设备，并搭配热感技术，强化精准度，降低误报率。」黄资深经理介绍。一旦有人闯入危险警戒范围或是意外落水，系统立即示警，由现场对应的摄影机直接传送画面至中控室，并同步启动广播系统，通知人员离开危险区域；另外，考量监视系统录存的影像不仅资料庞大，事後查找也相当耗时，裕勤特别将事件发生前後一分钟的影像，自动储存於云端空间，除了多一个备份，也方便相关人员事後查看。
至於集团制造业工厂的安控管理，目前首要之务是将类比摄影机更新为数位摄影机，以取得更清晰的画质，方便影像分析。虽然厂区智慧安控尚不普及，但黄资深经理透露，已有部分关系企业开始尝试创新的门禁监控，「生物辨识的准确率高，非常适合人员出入单纯的厂区环境，未来亚东石化考虑引进指纹辨识或虹膜辨识系统，一步步导入工厂智慧安控与智慧巡检。」
智慧巡检的原理是先在环境中布建微定位讯号发射器Beacon，再由接收器搜寻Beacon热点，完成定位功能，日後警卫、清扫人员执行巡检时，只要在巡检哨点扫描QR Code，便能证明巡检无异常，黄资深经理更进一步建议，「若是每个巡检哨点都设有摄影机，还可将影像整合，让巡检监控系统更完整。」这套方法不仅适用於传统工厂，对医疗业也大有助益，尤其能延伸至医疗器材追踪，并整合交班系统，无论设备使用状况或各病房值班护理师情形，都能一目了然。
相较於其他产业，黄资深经理认为，智慧安控在零售业的发挥空间更大，除了Beacon导入商场巡检，也能利用Beacon进行讯息推播，裕勤目前正於板桥大远百7F进行相关验证，希望将此应用整合至远百APP，实现智慧商场的目标。另外，裕勤的电子监控解决方案还可以做到人流统计、热点分析、路径分析、行为分析等目的，或是将POS机与监控系统整合，遇到客诉或消费纠纷时，即可调阅消费纪录和当时影像，避免争议。还有更多的创新应用有赖双方深入合作，相信定能碰撞出许多智慧火花！
智慧交通运输系统 创新研发应用多
除了安全监控，裕勤在智慧交通运输系统（ITS）的发展也已占有一席之地，行销暨海外业务处吴姈谕经理表示，「远通电收负责国道电子收费系统的营运，裕勤则是技术和解决方案的提供者，由远通做前锋，争取国内外ITS专案，再由裕勤支援相关技术和设备。近期我们正依据国内外不同温度、湿度的需求调整电子标签安装检测器（EMD），并研究eTag的改款，希望达到更高的准确率，进而提升国道侦测率。」
在精进ETC技术上，裕勤始终未曾懈怠，持续藉由这项核心技术，自行开发相关产品，甚至销售海外，「我们自行研发的Reader（RFID读取器），在东南亚都有不错的销售成绩，更与国外系统整合商合作，快速切入当地市场，除了越南、菲律宾、马来西亚，也陆续新增澳门、土耳其和南非等地的客户，希望将服务范畴扩大至世界各地。另外，过去裕勤的海外业务多是较小型、实验性的专案，随着多年的深耕，我们也着手争取较大规模的标案，明年可望有更多斩获。」吴经理补充。
本着RFID相关研发与knowhow，裕勤将服务延伸至其他交通管理，并创新发展出eParking智慧型停车场及出入管理解决方案和交通匝道资料收集等不同商业模式。数位平台与服务黄孝娟顾问分析，「停车场大致分为两类，一类为自用，包括住家、商办这类非营业的停车场，主要以RFID技术控制闸门管理车辆进出，技术上较为单纯；至於收费停车场除了感应进出管理、停车费行动支付外，还有透过联网技术和影像收集，提供在席车位资讯、停车引导，以及寻车等更多优化服务。」裕勤深耕eParking多年，成功扮演停车智慧化整合商的角色，根据业者不同需求，提供适切的整合性停车场设备升级解决方案，「在集团内，我们已陆续为爱买南雅店、桃园店以及远百部分场域进行停车场优化作业；集团外，也与台中大宅门特区合作，以一系列创新功能，提供差异化服务。」
不仅如此，公部门的交通管理也是裕勤聚焦的领域，黄顾问指出，「交通管理应用通常属於较大型的政府标案，为此裕勤携手远传，由远传投标，裕勤则提供RFID相关的技术和产品，近期施作的高雄港务局门哨管理专案即是以RFID技术侦测车流，并管制可进出区域；而台北市府转运站客运车辆入场管理专案也正如火如荼进行中。」
ParkPay平台 智慧停车新体验
提到智慧停车，裕勤去年正式上线的ParkPay停车支付平台，绝对是消费者最有感的应用服务，吴经理强调，「ParkPay是目前市面上的APP中，唯一可做到百货或卖场消费折抵的业者，未来发展潜力无限。」目前全省远百（宝庆、嘉义、花莲店除外）与爱买南雅店、桃园店皆已上线，预计近日还会增加爱买三重店和基隆店。
ParkPay使用流程相当简单，第一步先下载APP、输入车号注册、绑定支付工具（目前支援信用卡、欧付宝和ATM转帐等多元付款方式，近期还将新增远传friDay钱包的串接）。完成支付工具的绑定後，进出停车场皆不需要取票，连APP也不必开启。最後离场前，若需要消费折抵，则开启ParkPay APP，在该笔停车资讯下，选择「停车折抵」的选项，依照指示完成消费折抵步骤，即可轻松离开停车场。
由於整个物联网产业链仍在培养使用者习惯，ParkPay不断精进系统之余，也持续祭出优惠好礼吸引民众，吴经理细数，「年底前，使用ParkPay至合作车场停车，立即享有车费半价；首次下载注册还可兑换远百美食餐饮券50元；另外，至爱买使用ParkPay，不需消费，直接可获得1.5小时免费停车。」不仅服务百货量贩商场，ParkPay更进一步结合连锁停车场附近的商圈，推出消费折抵的优惠，将周边实体商家导入ParkPay体系，成功串联线上线下。
自主开单 路边停车出新招
以ParkPay的成功经验为基础，裕勤进一步延伸服务应用，向经济部工业局提出「路边停车收费云端服务与自主开单应用服务计画」，获得资策会4G智慧宽频应用程式计画补助，於大直内湖区验证路边停车自主开单的可行性。主导此项计画的黄顾问说明，「以往驾驶人在路边停车必须一边开车，一边寻找空位，停车後，再由巡单人员每半小时开单收费。裕勤提出的创新方案是开发全新的APP平台，驾驶人抵达目的地之前，可以透过文字或语音，先搜寻该路段的停车空位，系统将以不同色彩灯号代表停车位数量的多寡，方便驾驶判断是否转往附近停车场。车辆停妥後，系统自动利用Beacon定位车辆位置，驾驶人只要从APP上确认车格无误，即开始停车收费计时，完成自行开单的工作。」
为吸引驾驶人使用，裕勤将ParkPay「消费折抵」概念运用在路边停车，并与周边商家结合，推出停车优惠，同时为商家推播优惠讯息，增加商圈内的互动。此外，APP也支援多项支付工具，换言之，驾驶人从寻找车位、开单、折抵优惠、结单到缴费，全部可在APP里完成。该计划预计自今年2月开始执行至2018年8月，由於尚属试验阶段，因此将采人工与APP并行方式。
整个计画中，裕勤担任主导厂商，负责APP开发统合，结合人工开单的业者，以及APP平台上的合作夥伴，包括Beacon厂商、智慧语音搜寻厂商，以及大数据厂商等，而APP所取得的资讯，也将提供台北市政府和资策会作为Open Data的运用。待此模式发展成熟後，未来计价方式甚至能缩小至以分计费，提高收费的公平性；另一方面，此开单平台也能进一步与其他APP串接，增加民众使用的便利性。
物联网的多元应用不断颠覆人们的想像，在裕勤科技持续创新研发下，生活中的安全监控、交通运输和停车管理都有了不同的样貌，曾经只能在电影中看见的未来场景，都将一一实现！#
